Mein Laptop „Huawei P14“ mit Windows 11 geht zwar zunächst an, doch nach der Passworteingabe und „Willkommen“ dreht sich zwar der Kreis, aber es geht nicht weiter, wie lange ich auch warte. Was ich auch drücke, es erfolgt keine Reaktion. Der Laptop ist vor ca 5 Monaten gekauft worden. Vielen Dank für die (hoffentliche) Lösung des Problems. Elgoeb
Hallo Elgoeb,
im oben verlinkten Artikel von Computer Bild steht:
Im Internet kursiert als Lösungsvorschlag, Avira zu deinstallieren.
Das ist aber nicht nötig, wie ein Sprecher mitteilt, gibt es auch Hilfe, mit der Sie nicht auf den Virenschutz verzichten brauchen: „Uns ist bekannt, dass ein aktuelles Update von Avira bei einigen Nutzern von Windows 10 und Windows 11 zu Problemen geführt hat. Diese wurden automatisch durch ein Update behoben, das am Montag, 11. Dezember, 11:30 Uhr (MEZ) bereitgestellt wurde. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass das Update nicht alle Computer erreicht hat, können sich Nutzer an das Avira Support-Team wenden, das ihnen gerne hilft.“
Es ist ja noch gar nicht sicher, ob Ihr Problem überhaupt mit Avira zusammenhängt.
Sie können sich in jedem Fall wenden an:
https://www.avire-global.com/de/support/
Das können Sie auch von dem Rechner aus erledigen, auf dem Sie z.Z. im Forum schreiben.
MfG
Li