trotz mehrfacher Eingabe der PIN.
Beantwortete Frage von josef-schreiner Dezember 11, 2023
Liebe/r User*in,
es gibt mehrere Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn sich Ihr iPhone nicht entsperren lässt:
- Neustart erzwingen: Drücken Sie die Lautstärketaste „Lauter“ und lassen Sie sie schnell wieder los. Drücken Sie die Lautstärketaste „Leiser“ und lassen Sie sie schnell wieder los. Drücken Sie die Seitentaste und halten Sie sie gedrückt. Lassen Sie die Seitentaste los, wenn das Apple-Logo erscheint1.
- Akku überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Akku ausreichend aufgeladen ist. Schließen Sie das iPhone gegebenenfalls an ein Ladekabel an2.
- Softwareaktualisierung: Wenn der Fehler weiterhin besteht, sollten Sie Ihr iPhone über iTunes aktualisieren. Dazu müssen Sie es an einen Computer anschließen und in iTunes auf „Nach Updates suchen“ klicken. Drücken Sie anschließend auf „Laden und Aktualisieren“2.
- Werkseinstellungen wiederherstellen: Wenn auch das nicht hilft, sollten Sie versuchen, Ihr Gerät auf den Werkszustand zurückzusetzen. Wählen Sie hierzu in iTunes unter „Geräte“ Ihr iPhone aus und wählen Sie im Tab „Übersicht“ die Option „Wiederherstellen“ aus. Dabei gehen jedoch all Ihre Daten verloren2.
Wenn selbst hiernach der Fehler noch besteht, sollten Sie das Gerät von einem Experten reparieren lassen. Wenden Sie sich hierfür an den Apple Support2. Bitte beachten Sie, dass diese Schritte dazu führen können, dass Daten verloren gehen. Es wird daher empfohlen, vorher ein Backup Ihrer Daten zu erstellen.
Weitere Informationen
1support.apple.com
2computerbild.de
Mit freundichennGrüßen
Josef Schreiner
Quelle: BINGKI
Beantwortete Frage von josef-schreiner Dezember 11, 2023