Ich hatte den PC zur Reparatur. Das Betriebssystem wurde von Win10 auf Win11 umgestellt. Die Programme müssen neu installiert werden.
Die Installation von Phase 5 wird mit den Fehlercode 2503 und 2502 abgebrochen.
Was könnte die Ursache sein?
Lieber JS,
Die Fehlercodes 2502 und 2503 unter Windows 11 können aufgrund einer fehlenden Windows-Installationsdatei oder fehlender Berechtigungen für den temporären Ordner auftreten¹. Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben:
- **Starten Sie den Windows-Datei-Explorer neu**¹.
- **Führen Sie einen Tiefenscan mit einem zuverlässigen Antiviren-Tool durch**¹.
- **Stellen Sie sicher, dass keine Windows-Updates ausstehen**¹.
- **Drücken Sie Schicht + Strg + Esc, um den Task-Manager zu öffnen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows Explorer und wählen Sie Neu starten**¹.
- **Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Installationsdatei des Programms und wählen Sie Als Administrator ausführen**¹.
- **Führen Sie die Problembehandlung für die Programminstallation und -deinstallation aus**¹.
Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, könnte es an einer Malware-Infektion, einem beschädigten Windows Installer, einer falschen Registrierung, einer beschädigten Setup-Datei oder einem Konflikt mit Programmen von Drittanbietern liegen¹. In diesem Fall könnten Sie versuchen, das Windows-Installationsprogramm erneut zu registrieren, vollen Zugriff auf den temporären Ordner zu gewähren oder einen SFC-Scan auszuführen¹.
Bitte beachten Sie, dass Sie immer eine Sicherung Ihrer Daten erstellen sollten, bevor Sie Änderungen an Ihrem System vornehmen. Wenn Sie sich unsicher sind, ziehen Sie bitte einen Fachmann zu Rate. Ich hoffe, das hilft!
Quelle: Unterhaltung mit Bing, 24.11.2023
(1) Fix: Fehlercode 2502 und 2503 unter Windows 11
https://koroglutech.com/de/articles/31584-fix-error-code-2502–2503-on-windows-11
(2) Fehler 2503 und 2502 in win10 64-Bit dauerhaft beseitigen
(3) Interner Fehler 2503 und 2502 bei update. Wie beheben?
https://ask.libreoffice.org/t/interner-fehler-2503-und-2502-bei-update-wie-beheben/53666
(5) http://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Antivirenprogramme_restlos_entfernen
(6) http://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Windows_Update_reparieren_Windows_10
Mit freundlichen Grüßen
Josef Schreiner
Hallo js39,
siehe auch https://club.computerwissen.de/qa/243119-libre-libre-office/
es muss nicht die Installation von LibreOffice sein, die das Problem hat.
VG
noha
Danke für die Hilfe.
Problem ist gelöst.
JS