Ich habe von Ihnen die TOP DVD Markenvollversion mit SECUPERTS ANTI-SPY, ONLINE-TV und WinOptimizer 18 erhalten und installiert. Um die Vollversion zu nutzen habe ich gemäß der Anleitung das weitere Verfahren durchgeführt. Aber immer, wenn ich dann den Lizenzschlüssel /Seriennummer eingebe erscheint die Meldung: Der eingegebene Lizenzschlüssel ist ungültig.Wie komme ich nun zur Vollversion?
Hallo ellwicher,
da kann der Club nicht helfen. Fragen Sie bitte beim Kundendienst nach:
kundendienst@computerwissen.de
MfG
Li
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe die DVD von Computerwissen erhalten, weil ich die Schatzkiste zum 30 Tagetest bestellt hatte. Auf dieser DVD waren 3 Programme. Mich interessierte vor allem die angekündigte Vollversion des Programm Secuperts AntiSpy. Um das Programm vollständig nutzen zu können benötigt man einen Lizenzschlüssel. In dem Begeitheft ist dankenswerterweise eine leicht verständliche Anweisung die zum Erhalt der Vollversion führen soll. Leider erscheint jedesmal bei der Anforderung gem. Begleitheft: Der eingegebene Lizenzschlüssel ist ungültig. Bevor ich mich nun schriftlich an Sie gewendet habe, hatte ich schon dreimal telefonisch Kontakt. Das erste Mal wurde mir mitgeteilt eine neue DVD zuzusenden. Eigentlich die einfachste Möglichkjeit. Das zweite Mal sollte ich einen Link erhalten den ich sofort öffnen kann um an die Vollversion zu kommen, was nicht funktionierte und das dritte Mal wurde mir geraten mich schriftlich an Sie zu wenden. Bis jetzt sind alle Versuche gescheitert an die angebotene Vollversion zu kommen. Auf der Seite von Aschampoo wird man immer auf die Version „Kaufen“ weitergeleitet. Deshalb nochmals meine Frage: Ist es nicht möglich mr nochmal eine DVD mit einem gültigen Lizenzschlüssel zuzusenden? Mit freundlichen Grüßen Erwin Müller.
Hallo Herr Müller,
Sie müssen Ihre Anfrage an den Kundendienst richten, nicht an den Club. Die E-Mail-Adresse steht in #1 1.
MfG
Li