Hallo, hier ist Gerhard. Ich habe ein Problem.
Ich bin in Windows 11 mit einer eMail-Adresse angemeldet, die es nicht mehr gibt, außerdem kenne ich das alte Passwort nicht mehr, da ich die ganze Zei mit Hello und 4-stelliger PIN gearbeitet habe. Ich möchte jetzt zur Eingabe des Passworts anstatt der PIN zurückkkehren, da mir das Hello zu unsicher ist.
Ich habe jetzt die allergrößten Probleme, da überhaupt in das alte Konto zu kommen, alles, was der wissen will, weiß ich nicht.
Ist da überhaupt etwas zu machen, oder muss ich Windows neu installieren?
Das Support-Feedback kann man ja in der Pfeife rauchen!
Erbitte Hilfe.
mfg Gerhard
09.03.2023 0:06
Halo Juergen,
welche eMail-Adresse meinen Sie? Die, die auf dem Bild zu sehen, ist, ist die gueltige Adresse, nur, das Passwort ist mir durch -zig Resets verloren gegangen!
Aber meine brennendste Frage war ja: warum kommt er mit dieser Anmeldung und nicht mit dem Windows-Passwort? Das kenne ich naemlich und haette dann – hoffentlich – auch kein Problem! Denn um da etwas zurueck zu setzen, brauche ich ja ein laufendes System! Vielleicht koennte man das vordringlich einmal versuchen zu loesen, bevor ich mich wieder an der Eingabeaufforderung, die Frau Lippmann beschrieben hat, vergreife.
Ich habe mit dem Tablet aeusserste Schwierigkeiten, in das System zu kommen. Wenn ich etwas bearbeitet habe und will neu rein, muss ich erst den Chrome bzw. Firefox loeschen und neu installieren, weil, so wie es aussieht, beide beim Beenden die Browserdaten nicht loeschen, und schon haben wir den Absturz.
Haben Sie vielleicht eine Idee, wie man das umgehen kann? Da muss es in den Browsern doch eine Einstellung geben!
Viel Spass beim suchen!
mfg Gerhard
13.03.2023 13:12