Nachdem ich vor wenigen Tagen WinZip installiert habe, läuft mein Laptop unregelmäßig und extrem langsam. Die Buchstabeneingabe folgt im Schneckentempo, das Scrollen der Maus „sprunghaft““ und unkontrolliert. Für eine Hilfe bzw. Lösung des Problems wäre ich sehr dankbar.
Hallo,
das ist typisch für eine Überlastung überlastete CPU durch ein Schadprogramm.
Virenscanner laufen lassen!
VG
noha
PS: Tippfehler nachträglich korrigiert
Danke, Noha, für den Hinweis. Der Virenscanner meldet, dass der Rechner geschützt ist.
Viele Grüße
romana
Hallo,
mit Virenscan meinte ich das Ab-Programm offline zu starten, je nach Hersteller.
Wenn Sie noch die heruntergeladene Datei haben, dann diese mit Virustotal untersuchen.
VG
Noha
Hallo,
Entschuldigung für Tippfehler und die äußerst kurze Antwort gestern. Während der Autofahrt konnte ich auf dem Smartphone nicht viel tippen.
Zu Tippfehler: Es sollte AV-Programm heißen (AntiViren-Programm).
Mit „offline starten“ ist gemeint, dass ein Virenscan im laufenden Windows nicht viel bringt, weil sich jedes handwerklich brauchbar erzeugtes Schadprogamm versteckt. Wenn man den Defender vom Microsoft als AV-Programm verwendet, kann man Windows in einem speziellen Modus hochfahren, so dass nur der Scanner läuft:
https://support.microsoft.com/de-de/windows/schutz-für-den-pc-mithilfe-von-microsoft-defender-offline-9306d528-64bf-4668-5b80-ff533f183d6chttps://support.microsoft.com/de-de/windows/schutz-für-den-pc-mithilfe-von-microsoft-defender-offline-9306d528-64bf-4668-5b80-ff533f183d6c
Bei einem AV-Programm eines anderen Herstellers lädt man von dort eine ISO-Datei herunter, überträgt sie auf einen USB-Stick und bootet damit den Rechner.
Zu Virustotal siehe https://www.club.computerwissen.de/qa/105873-falsche-virenmeldung-mit-aufforderungen-zum-scannen-und-update#antworten-105878
Zusätzlich sollte man den Rechner mit dem adwcleaner auf unerwünschte Programme untersuchen: https://de.malwarebytes.com/adwcleaner/
VG
noha
Hallo Romana,
ich kann noha nur zustimmen: Das hört sich ganz nach einem Schadprogramm an, dass Sie sich bei der Installation von WinZip mit eingefangen haben. Der Tipp mit dem Virenscan „von außen“ ist deshalb goldrichtig.
Unter https://support.eset.com/de/kb3509-wie-nutze-ich-eset-sysrescue-live-um-meinen-computer-zu-bereinigen?locale=en_US&viewlocale=de_DE finden Sie beispielhaft eine Anleitung (für den Eset-Virenscanner), wie Sie sich ein bootfähiges Medium für den PC erstellen und den PC damit untersuchen.
Falls bei Ihnen noch die „Offline“-Funktion von Microsoft Defender funktioniert, erfüllt diese aber genau denselben Zweck.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂