Sehr geehrte Herren,
Notebook acer Aspire A517-51G, Betriebssystem Windows 10 Home, Version 20H2:
Das Programm Ulead PhotoImpact 6 läßt sich plötzlich nicht mehr öffnen, auch nicht nach einer Systemwiederherstellung. Zudem läßt sich das Programm nicht deinstallieren, es erscheint die Meldung „Ulead PhotoImpact. Die Support-Datei für die Installation konnte nicht installiert werden. Schwerwiegender Fehler“. Monitorbilder hierzu im Dateianhang.
Mit der Bitte um Ihre geschätzte Hilfe grüßt Sie freundlich
Pieth.
Hallo Pieth,
haben Sie nach meinem Vorschlag in #11 nach ihrer Fehlermeldung gegooglet.
Mehr kann ich Ihnen auch nicht mitteilen.
Wenn Sie es nicht deinstallieren können, dann müssen Sie sich an den Programmentwickler wenden.
Da ihre Windows 10 Version schon über ein Jahr veraltet ist schlage ich ihnen eine Datensicherung mit anschließender Neuinstallation vor. Danach ist das Programm nicht mehr vorhanden und Sie haben ein aktuelles Windows 10 System.
Ein anderer Vorschlag fällt mir für Ihre nicht funktionierende Deinstallation leider nicht ein.
VG Jürgen