Sehr geehrter Windows Support,
seit kurzem habe ich bei Outlook folgendes Problem:
Das Textfeld wird nicht linkbündig dargestellt, sondern immer zentriert. Außerdem ist der Zeilenabstand vergrößert und die Schrift verändert.
Microsoft hat sich per Remoteunterstützung 2 ganze Stunden auf meinen Computer geschaltet und etliche Einstellungen überprüft. Nachdem MS keine fehlerhaften Einträge gefunden hatte, wurden durchgeführt: Schnell- und Online Reparatur von Office 365 und dann die komplette Neuinstallation; alles ohne Erfolg!
Für MS ist klar, dass dieser Fehler mit Windows 10 zu tun hat.
Können Sie mir da helfen, dass der Text in Outlook wieder normal dargestellt wird?
Mit freundlichen Grüßen
WG
Hallo WG,
können Sie ein Bildschirmfoto von der „unnormalen“ Darstellung in Outlook hochladen?
MfG
Li
Sehr geehrter Herr Lippmann,
hier zwei Outlook-Printscreens:
a) Datei „211009_Fehlerhafte Textdarstellung.png“ auf meinem normalen Computer mit dem ich immer arbeite – mit falscher rechtsbündiger Texteinrückung und verändertem Zeilenabstand.
b) Datei „211009_Richtige Textdarstellung.png“ auf meinen kleineren Ersatz-Computer mit richtiger Textdarstellung.
WG
Sehr geehrter Herr Lippmann,
gerade habe ich Outlook im abgesicherten Modus gestartet.
Und da war die Textdarstellung wieder richtig.
Ich habe dann alle Add-Ins in Outlook deaktiviert. Leider ohne Erfolg (im normalen Modus von Outlook ist die Textdarstellung immer noch falsch).
Ich gehe nun davon aus, dass Outlook selbst das Problem ist und nicht – wie von Microsoft angenommen – Windows das Problem ist.
WG
Hallo WG,
schon mal gut, dass das Problem jetzt eingegrenzt ist. Da ich Outlook nicht verwende, wird Ihnen sicher jemand anderes weiterhelfen.
MfG
Li
Vielen Dank Herr Lippmann.
Dann bin ich gespannt auf die Antwort Ihres Kollegen.
WG