Hallo, ein Bekannter hat mir vor 8 Monaten Windows 10 auf meinem Computer eingerichtet, hat dafür seine E-Mail Adresse benutzt. Ich wollte das ändern. Dazu verlangt Mikrosoft aber das Passwort und die E-Mail Adresse. Da diese nicht mehr existiert habe ich nun ein Problem, da ich manche Sachen nicht ausführen kann, wenn ich mich nicht mit der (nicht mehr existenten) E-Mail Adresse anmelde. Was Kann ich tun.
MfG
Hallo Sangesbruder,
Sie haben 2 Möglichkeiten.
1. Fragen Sie ihren Bekannten nach den Zugangsdaten!
2. Installieren Sie Windows 10 selber neu.
Wenn Sie ein Abo des Verlags mit einer Kundennummer haben, dann sollten Sie die Kundennummer unter dem Button eine Frage stellen eingeben und bestätigen. Damit erhalten Sie den VIP Status.
Grüße von Jürgen0033
Hallo H.R.,
2. Installieren Sie Windows 10 selber neu.
Das wird der TO nicht schaffen, wenn er vor 8 Monaten Hilfe dafür gebraucht hat. Ihre Ratschläge sind oft ziemlich „von oben herab“.
MfG
Li
Hallo Sangesbruder,
es ist zunächst ja nichts ungewöhnliches, dass jemand anderes einen Rechner einrichtet. Schön ist es nicht, dass er dazu ein Konto bei Microsoft überhaupt eingerichtet hat, und dass er seine eigene E-Mail-Adresse verwendet.
Benutzen Sie diese E-Mail-Adresse nun zum Anmelden, entweder mit Passwort oder mit PIN?
Verwenden Sie ein anderes (eigenes) Konto zum Anmelden?
Wenn ja, welche Rechte hat es?
Können Sie mit diesem Konto z.B. Programme installieren?
Beispiele für Lösungsmöglichkeiten, abhängig von der Art der Anmeldung und der Rechte des Kontos:
1. Sie benutzen die E-Mail-Adresse mit PIN. Dann haben Sie vermutlich Admin-Rechte. Wenn Sie vor dem Einschalten des Rechners das Netzwerkkabel abziehen, können Sie sich mit der PIN anmelden und mit den Admin-Rechten ein lokales Konto einrichten, dem Sie ebenfalls Admin-Rechten geben. Wenn dieses dann funktioniert, können Sie das mit der E-Mail-Adresse verknüpfte Konto löschen – nachdem Sie die Daten übernommen und gesichert haben. Unwichtige Daten muss man natürlich nicht sichern.
2. Sie haben ein lokales Konto mit Admin-Rechten. Dann wie oben ab dem Satz „Wenn dieses dann funktioniert“ weiter lesen.
3. Sie können sich mit der E-Mail-Adresse nicht anmelden bzw. haben keine Admin-Rechte. Dann entweder die Person fragen, die das System eingerichtet hat oder selbst neu installieren. Dann vorher natürlich die Daten sichern.
Um weitere Details zu schreiben, müssen Sie obige Fragen beantworten.
VG
noha
Hallo,
der TO wird nur ein Standardkonto haben.
Standardbenutzer: Er hat deutlich weniger Rechte als der Administrator. So darf er etwa keine Programme oder Apps installieren – es sei denn, er verfügt über das Administrator- Kennwort.
Er schreibt:
Da diese nicht mehr existiert habe ich nun ein Problem, da ich manche Sachen nicht ausführen kann, wenn ich mich nicht mit der (nicht mehr existenten) E-Mail Adresse anmelde.
Und das Administrator-Kennwort ist Ihm nicht bekannt.
MfG
Li
Hallo,
bevor zu so gravierenden Dingen wie Neuinstallation geraten wird, sollte man sicher sein, dass es keine Alternativen gibt. Wenn es z.B. eine PIN gibt, kann man sich auch ohne bekannte oder ohne funktionierende E-Mail-Adresse anmelden. Aber das schrieb ich ja schon.
Nun weiß ich nicht, wie groß der Aufwand zur Installation der Programme ist, weil Art und Anzahl unbekannt.
VG
noha
Hallo,
ich habe ja nur geschrieben was ich vermute. Ich glaube nämlich, dass der TO Ihre Fragen nicht alle beantworten und die vorgeschlagenen Schritte nicht nachvollziehen kann. Er kommt irgendwie ins System, kann dann aber oft nicht machen was er will. Von einer Neuinstallation habe ich bisher überhaupt nichts gesagt. Warten wir´s ab!
MfG
Li