Hallo Herr Matthiesen,
ich habe am 12.09.2020 mein Guthaben für mein Smartphone mit 20.-€ aufgeladen.
Ich telefoniere über mein Smartphone so gut wie nie. Allerdings ist mir schon ein Paarmal passiert, dass es ohne Begründung gleich wieder leer war.
Können Sie mir sagen, wie ich ersehen kann, was ich evt.aus Unvorsicht herunter geladen habe?
Sollte ich einen Fehler gemacht haben,—stehe ich ja dazu,— nicht aber, wenn ich nicht weiß, wo?
Können Sie mir helfen?
Danke
nasodie
Hallo nasodie,
könnte es sein, dass Sie „Mobile Daten“ aktiviert haben? In diesem Fall könnten etwa Apps Daten aus dem Internet beziehen, was je nach Vertrag recht teuer sein kann. Schauen Sie einmal in den „Einstellungen“ unter „Verbindungen“ nach. Alternativ könnten Sie auch einmal auf die Rechnung schauen, die Ihnen Ihr Anbieter zur Verfügung stellen muss.
beste Grüße
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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