Sehr geehrte Damen und Herren,
heute wollte ich meine Passwörter von Windows7 auf Windows10 umziehen. Auf Windows7 nutzte ich bisher die 32-Bit-Version des Programms. Bei Windows10 habe ich dann gleich mal die 64-Bit-Version installiert. Anschließend wunderte ich mich, dass es beim Lesen der Passwort-Daten eine Fehlermeldung gab. Ich vermute jetzt hinterher, dass es an der 64-Bit-Version liegt.
Das Dumme ist, dass der missglückte Versuch mich in jeder Richtung blockiert. Ich kann die 64-Bit-Version nicht mehr deinstallieren, bekomme das Ganze aber auch nicht in Gang. Die Fehlermeldung finden Sie beigefügt.
Wie komme ich wieder aus der Bredouille? Einen Wiederherstellungspunkt habe ich leider nicht verfügbar. Für einen hilfreichen Tipp danke im Voraus.
Freundliche Grüße
Horst Baumann
Hallo Herr Baumann,
können Sie mir sagen um welchen Passwort Safe es geht? Es gibt einige Programme die so heißen, neben anderen die differenziertere Namen wie KeePass oder ähnlich haben.
Oft ist es auch besser direkt beim Support des Herstellers zu fragen. Die kennen ihre Software und die Problem damit besser. Aber wenn ich weis um welches Programm es geht mache ich mich natürlich schlau.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Kleemann