Sehr geehrter Herr Dirk Kleemann,
Habe auf meinem PC: Windows 7 und Ubuntu/Linux, je 500 GB installiert.
Zum Glück läuft mein Windows so kann ich einige Fotos von meinem Bildschirm senden.
Habe Ubunbtu soweit bekommen, daß ich Dateien, z.B. die externe Festplatte ansehen kann. Leider konnte ich keinen Internet Zugriff bekommen.
Anbei 10 Bild-Schirm-Fotos.
Es würde mich riesig freuen ein paar hilfreiche Tips von Ihnen zu bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Lothar Dill
Kunden Nr. 90-767526-33
Hallo Herr Dill,
die Bilder werden wir vermutlich nicht benötigen, denn es geht ja nur um das WLAN und den Treiber für Ihren Adapter. Der ist auf den Bildern nicht drauf. Aber es schadet nie dem Support mehr Infos zu geben als nötig, weniger ist eher schlecht.
Vorhandene WLAN Netzwerke sollten Ihnen über das Netzwerkmenü im oberen Panel angezeigt werden. Hier müssen Sie nur Ihres auswählen und dann das Passwort eingeben, danach funktioniert alles.
Leider funktionieren nicht alle WLAN-Chipsätzen automatisch oder fehlerfrei. Dann muss nachgeholfen werden.
Manchmal gibt es proprietäre Treiber, die nur aktiviert werden müssen. Öffnen Sie daher zuerst über die Suche Anwendungen & Aktualisierungen und auf das Register Zusätzliche Treibergehen. Nach dem Öffnen des Registers wird der Rechner analysiert und falls es Treiber gibt, wird angeboten diese zu installieren. Dazu muss der Rechner per Netzwerkkabel mit dem Router verbunden sein.
Wird Ihnen kein WLAN Treiber angeboten oder klappt es auch nach der Installation nicht, benötige ich weitere Informationen:
- Öffnen Sie ein Terminalfenster mit [Strg]+[Alt]+[t]
- Geben Sie dort folgende Befehle ein und senden Sie mir die Ausgabe, das sind die jeweiligen Textdateien in Ihrem Homeordner:
iwconfig > iwconfig.txtifconfig > ifconfig.txtsudo lsusb > lsusb.txtsudo lspci -nn > lspci.txt
Durch den Befehl sudo wird der nachfolgende Befehl mit root-Rechten (entspricht dem Administrator in Windows) ausgeführt. Das Passwort das Sie eingeben müssen, ist das Passwort des Benutzers mit dem Sie im Linuxystem sind, dieses haben Sie bei der Installation erstellt. Das zweite häufige Problem ist, das scheinbar nichts angenommen wird, wenn Sie das Passwort eingeben, dies ist eine Sicherheitsfunktion, das Passwort wird angenommen, es werden nur keine Zeichen – auch keine Platzhalter * – bei der Eingabe dargestellt.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann