Hallo aus Hamburg,
ich habe einen neuen HP OfficeJet 6950 erworben und vorher das alte Gerät 6820 deinstalliert.
Beim Start meines PC´s erscheint jetzt immer die Meldung“Problem beim Starten von C:/Program Files/HP/HP Officejet 6800/…. Das angegebene Modul wurde nicht gefunden“
Was kann ich tun, damit diese Meldung nicht mehr erscheint ?
Vorausdank für Ihren Tipp.
Viele Grüße
Klaus Borchardt
Hallo Herr Borchardt,
da fehlt der wichtige Teil des Pfades, aber ich kann gerne raten. Bei solchen Fehlern ist ein Bildschirmfoto am Einfachsten, dann sehe ich gleich alles relevante unter anderem auch die verwendete Windowsversion.
Sie hatten einen Monitor für den Drucker installiert, dieser wurde von Windows automatisch beim Start geladen und da Deinstallationsprogramm hat versagt, in dem es diesen Eintrag nicht entfernt hat.
Geben Sie in der Windowssuche (mir fehlt für genauere Anweisungen Ihre Windowsversion) msconfig ein und starten Sie das Programm. Im Register Autostart sollte ein Eintrag für obiges Programm stehen, diesen deaktivieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Hallo Herr Kleemann,
zunächst vielen Dank für Ihre Rückantwort.
Leider finde ich im Autostart keinen entsprechenden Eintrag.
Klar – mit näheren Details wäre es für Sie leichter gewesen; daher anbei ein Screenshot der Fehlermeldung.
Ich nutze Windows 10.
Hilft Ihnen das weiter ?
Vorausdank für Ihre Rückantwort.
Sonnige Grüße aus Hamburg
Klaus Borchardt
Hallo Herr Borchardt,
mit welcher Methode haben Sie den „Druckertreiber“ deinstalliert?
Wenn Sie über
Start > Drucker und Faxgeräte > HP OfficeJet 6820gegangen sind, wurde nur der nackte Treiber entfernt, nicht jedoch die restliche HP-Software.
Versuchen Sie mal über
Start > Systemsteuerung > Programme und Funktionendie HP-Sofware zu deinstallieren.
Zur Autostart-Funktion in Windows:
Diese ist über verschiedene Mechanismen in Windows verteilt. Wenn Sie dort etwas bereinigen wollen, sollten Sie das Programm autoruns.exe von Microsoft verwenden, das Ihnen alle Orte anzeigt. https://docs.microsoft.com/de-de/sysinternals/downloads/autoruns
VG
noha