Hallo Herr Koch,
ich habe einen Laptop mit der Installation von Win 10. Übers Wochenende ist es passiert, dass ich nicht mehr Windows starten kann. Nach dem Start wird ein Microsoft-Kennwort verlangt, welches ich nicht eingegeben hatte. Irgendwie komme ich nicht weiter, da auch eine Rubrik fehlt: Kennwort vergessen. Wie kann ich jetzt Win 10 starten?
Viele Grüße
Hannes
Hallo Herr Koch,
vielen Dank für die Unterstützung. Ich werde dies ausprobieren.
Viele Grüße
Hannes
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Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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Hallo Hannes,
bei dem verlangten Passwort handelt es sich um das Kennwort zu Ihrem Benutzerkonto, das Sie selbst einmal ursprünglich vergeben haben. Sollte dessen Eingabe nicht mehr funktionieren, finden Sie unter https://winfuture.de/special/windows10/faq/Windows-Passwort-vergessen-Vier-garantierte-Loesungen-188.html eine ausführliche Anleitung, wie Sie ein neues Passwort vergeben können.
Sofern Sie selbst nichts an den Benutzerkonten geändert haben, besteht der Verdacht, dass ein Schadprogramm für das Phänomen verantwortlich sein könnte. Deshalb empfehle ich Ihnen, Ihren PC rein vorsorglich mit einer Notfall-CD auf Schädlinge zu untersuchen. Wie das geht, ist unter https://support.eset.com/kb3509/?locale=en_US&viewlocale=de_DE ausführlich beschrieben.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂