Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen in dieser Sache noch einmal, da ich bisher weder auf meinen Brief noch auf meine letzten Mails (letztere vom 18.6.2017) von Ihnen keine Antwort erhalten habe.
Folgender Sachverhalt: Nch dem Klick auf „Heruntefahren“ erscheint der Hinweis:
„Wird heruntergefahren“
Nach kurzer Zeit erscheint ein neuer Hinweis<<. "Lassen Sie den PC bis zum Abschluss dieses Vorgangs eingeschaltet. Update 1 von 1 wird installiert". Dieser Vermerk erscheint jedes Mals beim Ausschalten, egal ob das Programm einmal oder mehrmals am Tag beendet wird. Außerdem dauert es dann ca. 6 - 7 Minuten bis der PC ausgeht. Ich benutze Windows 8.1 Ich habe, wie von Herrn Kleemann geraten, im Updateverlauf nachgesehen. Die Nummer der nicht funktionierenden Updates lauten KB 4019215 und KB 4022726. Ich hioffe, dass diese Mail bei Ihnen ankommt und Sie mir nun mit diesen Angaben hlfen können, dass der Update-Vermerk nicht mehr erscheint und der PC dadurch auch schneller herunterfährt. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Werner Kaatz
Hallo Herr Kaatz,
die beiden Fehler 80070003 und 80070002 bedeuten, dass im heruntergeladenen Update Dateien fehlen oder beschädigt sind. Für beide Fehlercodes gibt Microsoft als Problemlösung die Nutzung der Windows-Update-Problembehandlung an (siehe mein letzter Beitrag).
Alternativ empfiehlt Microsoft die Nutzung der Netzwerk-Problembehandlung:
1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste, geben Sie Netzwerkprobleme ein, und wählen Sie Netzwerkprobleme identifizieren und reparieren in der Liste aus.
2. Folgen Sie den Schritten im Assistenten, um die Netzwerkprobleme zu diagnostizieren und zu beheben.
3. Führen Sie Windows Update erneut aus.
Zum Fehlercode 8007145B ist leider gar nichts zu finden. Ich hoffe, dass sich dieser Fehler ebenfalls mit der Update/Netzwerk-Problembehandlung erledigt.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂