Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen in dieser Sache noch einmal, da ich bisher weder auf meinen Brief noch auf meine letzten Mails (letztere vom 18.6.2017) von Ihnen keine Antwort erhalten habe.
Folgender Sachverhalt: Nch dem Klick auf „Heruntefahren“ erscheint der Hinweis:
„Wird heruntergefahren“
Nach kurzer Zeit erscheint ein neuer Hinweis<<. "Lassen Sie den PC bis zum Abschluss dieses Vorgangs eingeschaltet. Update 1 von 1 wird installiert". Dieser Vermerk erscheint jedes Mals beim Ausschalten, egal ob das Programm einmal oder mehrmals am Tag beendet wird. Außerdem dauert es dann ca. 6 - 7 Minuten bis der PC ausgeht. Ich benutze Windows 8.1 Ich habe, wie von Herrn Kleemann geraten, im Updateverlauf nachgesehen. Die Nummer der nicht funktionierenden Updates lauten KB 4019215 und KB 4022726. Ich hioffe, dass diese Mail bei Ihnen ankommt und Sie mir nun mit diesen Angaben hlfen können, dass der Update-Vermerk nicht mehr erscheint und der PC dadurch auch schneller herunterfährt. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Werner Kaatz
Vielen Dank für Ihre Mail.
Unter Updateverlauf habe ich folgende Fehlercods gefunden:
KB 4019215 = Code 80070003
KB 4022726 = Code 80070003
KB 4022730 = Code 8007145B
KB 3186539 = Code 80070002
Ich hoffe, Ssie können mir damit helfen.
Viele Grüße
Werner Kaatz