Wir hatten verschiedene Dateien plötzlich vermisst und dann festgestellt, dass keine neueren Dateien mehr vorhanden sind als vor 2015.Im Januar 2017 hatten wir nach Ihrer Anleitung (PC Wissen für Senioren) ein Festplatten-Image erstellt und wollten mit dieser Komplettsicherung den PC wieder herstellen. Das hat zunächst auch wie beschrieben funktioniert. Aber nachdem das Systemabbild von der externen Festplatte wieder eingelesen war, wurde der Computer zwar heruntergefahren, startete aber nicht mehr neu. In der linken oberen Ecke blinkte ein Minus-Zeichen. Ansonsten blieb der Bildschirm dunkel. Dies blieb auch so bei wiederholtem Aus- und Wiedereinschalten. Wird der Computer mit eingelegter CD eingeschaltet, aber k e i n e Taste gedrückt (also nicht von CD gestartet) kommt die Meldung: „Windows wird gestartet“ und kurz darauf:“Konfigurieren von Windows wird vorbereitet. Schalten Sie den Computer nicht aus. Windows-Updates werden konfiguriert. 100% abgeschlossen. Schalten Sie den Computer nicht aus“. Nach einer knappen Stunde war die Meldung verschwunden. Der PC lässt sich jetzt nur mit eingelegter CD starten. Es sind nach wie vor nur die Dateien von 2015 vorhanden. Das Image von der Festplatte ist nicht vorhanden. Der Zustand von Januar 2017 ist nicht wieder hergestellt.
Hallo Herr Koch,
Danke für Ihre Bemühung. Wir haben versucht Ihrem Vorschlag zu folgen, es hat sich aber leider nichts geändert. Auf dem Administratorkonto (auf Windows 7 CD, welche mit dem Computer mitgeliefert wurde) konnten wir uns nicht anmelden, weil wir kein Passwort haben. Ein weiteres Problem ist, dass wir nach jedem Versuch wieder die Kaspersky Total Security installieren mussten, weil die Internet-Security am 6.2.17 abgelaufen war. Der Computer läßt sich nur von der Reparatur- oder Windows 7 CD starten.
Sämtliche Daten ab Januar 2016 sind überhaupt nicht vorhanden, auch nachdem das Reimaging der im Januar 2017 gesicherten Daten, durchgeführt wurde.
Viele Grüße
Anneliese Schmidt-Vaughn