an meinem Laptop lässt sich das Gastkonto nicht mehr öffnen. Nach dem Klicken auf das Gastsymbol erscheint das „Willkommen“Symbol, sofort gefolgt vom Symbol „Abmeldung“.
Auch das Einrichten eines zweiten Gastkontos ergab das gleiche Ergebnis. Überprüfung auf Viren und Malware ohne Befund.
Was kann ich tun, damit das Gastkonto wieder benutzbar wird?
Inatalliert ist Windows 7 Home Premium Edition 64 bit mit Service Pack 1.
Hallo Blei17,
wie haben Sie das Gastkonto denn angelegt bzw. aktiviert? Üblicherweise muss das Gastkonto in der Systemsteuerung unter „Benutzerkonten hinzufügen/entfernen“ aktiviert werden, damit es funktioniert.
Schauen Sie mal in den Beitrag im Microsoft-Forum unter https://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_7-security/gastkonto-funktioniert-nicht/7dd520a1-cec5-4729-a3e4-994ada58fa6e. Dort wird in dem als „Antwort“ markierten Beitrag erläutert, wie Sie die Rechte des Gastkontos verändern können. Unter anderem kann man die lokale Anmeldung des Gastkontos deaktivieren, das könnte Ihr Problem schon erklären.
Auf welche Weise haben Sie Ihren Computer auf Schadprogramme überprüft? Sofern tatsächlich ein Schädling aktiv ist, ist der Scan mit dem installierten Antivirenprogramm sehr unzuverlässig. Falls noch nicht geschehen, sollten Sie den PC unbedingt mit einer Notfall-CD/DVD scannen (siehe dazu auch https://club.computerwissen.de/qa/pka-trojaner#antworten-5019).
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂