Hallo, ich versuche Windows 7 auf Window 10 upzugraden. Der grüne Fortschrittsbalken bleibt nicht stehen, sondern läuft ständig von links nach rechts (mehrere Stunden). Es erscheint aber die Mitteilung, dass Windows 10 heruntergeladen wird.
Hallo Amimail,
versuchen Sie doch einmal, das „Media Creation Tool“ unter https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10ISO herunterzuladen, um sich damit eine Installations-DVD bzw. einen Installations-USB-Stick zu erstellen. Damit schließen wir alle Windows-typischen Ursachen (fehlerhafte Update-Funktion, übereifriger Virenscanner usw.) aus.
Alternativ können Sie einmal Folgendes versuchen:
1. Klicken Sie auf Start/Alle Programme/Zubehör, dann mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und im Kontextmenü auf „Als Administrator ausführen“.
2. Tippen Sie im nächsten Fenster nacheinander die beiden Befehle
net stop wuauserv
net stop bits
ein, jeweils durch Drücken der Enter-Taste abgeschickt.
3. Öffnen Sie den Ordner C:WindowsSoftwareDistribution und löschen Sie alle darin enthaltenen Dateien und Ordner. Falls einige davon noch als durch andere Prozesse blockiert gemeldet werden, starten Sie den PC neu, wiederholen Sie die Eingabe der Befehle unter Schritt 2 und versuchen Sie es noch einmal mit dem Löschen.
4. Tippen Sie in der Eingabeaufforderung die beiden Befehle
net start wuauserv
net start bits
ein. Falls das Download-Problem durch fehlerhafte Update-Pakete verursacht wurde, schließen wir diese Fehlerquelle damit aus.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂