Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mit meinem Notebook Probleme an Internet zu kommen obwohl ich keine Verbindung zum Internet habe kann ich kein antivirus Programm starten.
Ich schicke ihnen schon eine zweite E-Mail. bitte dringlich um eine hilfe.
MfG V.Gushakowski
Kundennummer: 91-932696-20
Hallo Herr Gushakowski,
und Ihr Virenscanner lässt sich nicht mehr starten?
Falls ja, besteht der dringende Verdacht einer Infektion mit einem Schadprogramm. Dann empfehle ich Ihnen, Ihren PC als erstes mit einer Notfall-DVD (siehe https://club.computerwissen.de/qa/kapersky-aktualisieren) zu untersuchen.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂