Sehr geehrter Herr Kratzel
Ich habe auf meinem PC das Upgrade auf Windows 10 durchgeführt. Im Probleme Löser Ausgabe Oktober Seite 6 Erklären Sie wie man ein Installationsmedium erstellt. Ich habe das Mcrosoft Media Creations Tool für 64-Bit herunter geladen. Bei der Ausführung für einen anderen PC bekomme ich jedesmal die im Anhang befindliche Fehler Meldung, dabei spielt es keine Rolle ob ich einen USB Speicherstick oder eine
ISO Datei erstellen will. In der Fehlermeldung heißt es, wenden sie sich an den Kundendienst aber es ist nicht beschrieben an welchen. Können Sie mir weiter helfen wie ich erfolgreich ein Installationsmedium erhalten kann.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Saarland
Peter Buchmann
Sehr geehrter Herr Buchmann,
Der Fehlercode sagt aus, dass Sie für das Update nicht berechtigt sind: Es muss von einem Administrator durchgeführt werden.
Es hilft allerdings nicht, das Update-Tool „Als Administrator auszuführen“. Die einzige Lösung ist, in den Administrator-Account zu wechseln und das Update hier zu starten.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg beim Lösen von Windows-Problemen.
mit freundlichen Grüßen
Manfred Kratzl
Redaktion Windows-Probleme lösen
Fachverlag für Computerwissen
Theodor-Heuss-Str. 2-4
53177 Bonn
www.computerwissen.de
Vorstand: Helmut Graf
Vorsitzender des Aufsichtsrats: Norman Rentrop Amtsgericht Bonn, HRB 8165