Sehr geehrte Damen und Herren,
wenn ich bei Google eine Suchanfrage eingegeben habe und dann Enter drücke bricht der Internet-Explorer seit einigen Tagen immer mit der folgemden Meldung ab:
Internet Explorer funktioniert nicht mehr
Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist.
Meine Frage an Sie ist, kennen Sie diese Meldung und haben einen Lösungsvorschlag ?
Für eine Stellungnahme wäre ich dankbar.
Mit freundlichen Grüssen
Manfred Selzer
Hallo Herr Selzer,
wenn der Internet Explorer auf diese Weise abstürzt, sind in der Regel die installierten Erweiterungen/Toolbars dafür verantwortlich. Mit dem Tool Avast Browser Cleanup (kostenlos unter https://www.avast.com/de-de/browser-cleanup) können Sie sich alle installierten Erweiterungen anzeigen lassen und diese einzeln entfernen. Orientieren Sie sich an den Bewertungen, um nützliche/sinnvolle und lästige/schädliche Erweiterungen zu unterscheiden. Damit sollten Sie den Internet Explorer wieder stabilisieren.
Ansonsten nutzen Sie das Tool Adwcleaner, um Ihren PC auf Adware und Browser-Hijacker zu scannen. Sie können Adwcleaner zum Beispiel unter https://www.chip.de/downloads/AdwCleaner_58118522.html kostenlos herunterladen.
Beenden Sie vor dem Start alle Programme bzw. schließen Sie alle Dateien. Im Programm starten Sie den Suchlauf, klicken nach dessen Ende auf „Löschen“ und bestätigen danach solange mit OK, bis der PC neu startet.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂