Sehr geehrter Herr Beisecker,
nachdem ich wiederholt vergeblich um konkrete Hilfe gebeten hatte, wie ich nach Öffnen der sicheren Service-Webseite (Pannenhelfer) das “ Junkware Removal Tool“ herunterladen kann, um dann Software-Müll zu entsorgen, versuche ich es jetzt noch einmal. Was muss ich tun, nachdem ich die sichere Seite geöffnet habe – bitte ganz konkret? Wo muss ich was auf der Seite eingeben?
Mit freundlichen Grüßen,
Volker Freywald
Sehr geehrter Her Beisecker,
herzlichen Dank für Ihre ausführlichen Hinweise, die mir einen erfolgreichen Zugang zu JRT ermöglichen sollten. Da der Vorgang zunächst nicht durchgeführt werden konnte, da am Ende der Schrittfolge GDATA statt JRT erschien, habe ich heute einen erneuten Versuch gestartet, der aber auch nicht gelang, da sich keine Seite öffnete, als ich unter „Sicherheit und Datenrettung“ auf JRT klickte. Sie hatten mir mitgeteilt, dass Sie die GDATA Seite durch eine Korrektur für den JRT Link „in Ordnung“ bringen wollten.
Ich bin offenbar für das Internetgeschäft zu blöd und ungeeignet und sollte die ganze PC Anlage auf den Schrotthaufen werfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Volker Freywald