Hallo,
beim Versuch Windows 10 herunterzuladen, wird mir die Fehlermeldung
80004005-20004 angezeigt. Was heißt es und was muss ich tun?
Danke
Gretel Dix
Hallo Frau Dix,
ich habe bei meiner Recherche leider nur eine einzelne offenbar erfolgreiche Lösung für diesen speziellen Fehler gefunden – und sie stammt nicht von Microsoft.
Unter https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-windows_install/windows-10-couldnt-be-installed-80004005-20004/93a13897-2077-4ee0-85dc-fd14c9381135?auth=1 schildert ein anderer Nutzer, dass auf seinem PC eine Rettungs-Partition existierte, die für die Wiederherstellung der alten Windows-Version in Notfällen vorgesehen war. Nach dem Löschen dieser Partition konnte Windows 10 dann erfolgreich installiert werden.
Insofern müssten Sie zuerst in der Windows-Datenträgerverwaltung nachschauen, ob es eine solche Notfall-Partition gibt, und diese für die Installation löschen (eventuell nachdem Sie vorher die darauf gespeicherten Daten gesichert haben).
Trauen Sie sich das zu?
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂
Hallo Herr Koch,
ich antworte erst jetzt, da ich in der Zwischenzeit das Problem auf meine radikale Weise gelöst habe, indem ich den Laptop plattgemacht habe (Wiederherstellung) Vorher habe ich die Ordner auf eine externe Festplatte gesichert. Anschließend bin ich über Chip.de gegangen und habe Windows 10 ganz einwandfrei herunterladen können. Die Ordner wurden von mir danach wieder hinzugefügt. Die Programme, es waren nur ganz wenige, mussten natürlich neu heruntergeladen und installiert werden.
Vielen Dank!
Gretel Dix