Hallo,
ich habe im Win. Update mal meine letzten Updates von Windows angesehen und festgestellt, dass das letzte Update vom 30.6. in dieser Liste ist. Beim Versuch Updates
abzurufen bekam ich die Fehlermeldung: „Die neuen Updates konnten nicht automatisch gefunden werden „und „Code 8007000E“. Was ist das und wie bekomme ich nun meine neuen Win. Updates aufgespielt?
Ich habe GData und AVG Antivirus Free Edition auf meinem PC. Stört da womöglich die
Firewall von AVG??. Updates autom runterladen ist angeklickt.
Bitte um Auskunft wie ich damit umgehen soll? Vielen Dank im Voraus
Hallo Helma,
für diesen Update-Fehler habe ich zwei verschiedene Ursachen im Netz gefunden und daher werden auch zwei Problemlösungen vorgeschlagen. Eindeutig ist offenbar nur die Erklärung der Fehlernummer, im englischen ist das Kernel, out of memory.
D.h. der Kern der Betriebssystems hat für die gewünschte Aktion zu wenig freien Speicher. Dieser Fehler wurde von mehreren Leuten gemeldet, die Ihren Rechner immer nur schlafen schicken aber nie ganz ausschalten. Dann hilft ein Boot.
Für Probleme mit Windows Update gibt es von Microsoft ein FixIT-Programm, das nach der Methode Schrotschuss arbeitet und einige oft auftretende Probleme versucht zu beseitigen.Hier ist der Link dazu: https://windows.microsoft.com/en-us/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#1TC=windows-7
Falls das nicht hilft, kann man einen sog. sauberen Neustart machen. Die Einstellungen dazu gehen mit dem Programm msconfig.exe. Zum Starten drücken Sie die Windows-Taste + r gleichzeitig und tippen
msconfig.exe
ein und klicken auf OK. Der Forderung nach erhöhten Rechten zustimmen.
Klicken Sie dann auf den Reiter Dienste und im folgenden Fenster links unten den Haken setzen bei Alle Microsoft-Dienst ausblenden und danach auf Alle deaktivieren klicken. Mit OK übernehmen. Bei der folgenden Abfrage zum Rechner Neustart diesem zustimmen, wenn Sie sonst keine Programme laufen haben. Andernfalls diese Beenden und dann neu starten. Anschließend sofort Windows Update starten.
Eine andere Ursache für den Speichermangel ist ein Problem mit der Firewall eines Antivirenprogramms. Das passt immerhin zu Ihrer Meldung, dass ein Programm des Herstellers AVG ein angebliches Problem vermeldet.
In diesem Fall wird empfohlen, falls Sie eine Firewall von AVG benutzen, diese zu deaktivieren und die von Windows wieder aktivieren. Falls sich die Firewall von AVG nicht deaktivieren lässt, muss sie deinstalliert werden.
Falls dieses nicht möglich ist oder keine Besserung bringt, muss die Fehlermeldung an AVG geschickt werden.
Viele Grüße
Norbert