Sehr geehrte Damen und Herren,
vergangene Woche gab ich mit Hilfe eines IT-Experten der Telekom ein neues Passwort für den Start in den PC ein. Anschließend entfernte dieser eMail 6.0 der Telekom von meinem PC, weil ich schon lange 7.0 nutze. Der PC fuhr daraufhin herab. Als ich das neue Kennwort eingeben wollte, um ihn wieder hochzufahren, kam immerzu die Meldung: Kennwort falsch. Ich versuchte es daraufhin mit Groß- und Kleinschreibung in alles Variationen, aber nichts hilft.
Ich weiß nicht weiter. Bitte helfen Sie mir. Der Telekomdienst ist ab Mai beendet. Außerdem ließ man mich wissen, dass niemand mir helfen könnte.
Ich hoffe auf Ihre positive Antwort. Ich konnte keinen Ihrer Experten telefonisch erreichen, auch vergangenen Donnerstag nicht, deshalb schreibe ich Ihnen.
Brigitte Brückner,
Hallo Frau Brückner,
Haben Sie den Ihnen in seiner Antwort von Heute, 18:11 Uhr gegebenen Hinweis von Herrn Koch übersehen? Er hatte Ihre heutige Frage von 14:28 Uhr in diesen Thread eingefügt, da sie mit Ihrer ursprünglichen Frage in Verbindung steht.
Zum BIOS hatte ich Ihnen 15:02 Uhr eine Antwort übermittelt, auf welche sich dann auch Herr Koch in seinen ergänzenden Informationen bezieht.
Vor wenigen Minuten haben Sie erneut die Frage „Was bedeutet BIOS ?“ eingestellt.
Warum ? – Gibt es ein Problem ? Verstehen Sie etwas nicht ? Wenn ja – > konkretisieren Sie es, an welcher Stelle Sie nicht zurechtkommen oder was unklar für Sie ist ?
Ich möchte Sie dann jedoch bitten, Ihre Antwort auf dieser Internetseite zu geben, wie es Herr Koch Ihnen bereits mitgeteilt hatte. (vgl. auch beigefügte Anlage, in der ich das Anliegen nochmals bildhaft verdeutlicht habe)
Freundliche Grüße
dieter53