Liebe Experten,
habe seid ca. 4 Wochen Probleme beim streamen von Audio und Video. Gilt auch beim Abspielen von CD und DVD.
Habe schon mehrfach meine Treiber aktualisiert, bzw. es wird angezeigt, Treiber sind auf neuestem Stand.
Erst dachte ich, die Soundkarte wäre defekt, aber auch Filme ruckeln und stottern parallel zu den Tonaussetzern.
Wie kann ich die Ursache des Fehlers finden und evtl. dann reparieren.
Hallo thomari,
wichtig bei der Suche nach den Ursachen ist das verwendete Betriebssystem und zwar die genaue Version, da sich Menüs oft unterscheiden. Ich vermute mal es geht um Windows.
Grundsätzlich kann ich nie zu viel über einen Rechner wissen, nur zu wenig. Wichtig sind hierbei die Grafikkarte, die CPU und das Mainboard bzw. der Chipsatz, mehr Informationen schaden nicht.
Ursachen kann es unterschiedliche geben: Defekte Soundkarte, ausgelastete CPU, zu wenig Hauptspeicher, falsche Treiber oder auch eine Überhitzung durch defekten Lüfter.
haben Sie irgendetwas verändert kurz bevor das Problem erstmals auftrat? Hierzu gehören neben neuer Hardware und Treiber, auch alle neu angeschlossenen Geräte, sowie neue Programme oder deren Updates.
Ist der Rechner vielleicht auch bei anderen Anwendungen langsamer geworden?
Ist eventuell der Lüfter des Rechners immer an und ist er insgesamt lauter geworden?
Wenn ich Sie richtig verstanden habe gibt es das Stottern bei alle Multimediadateien, Videos und Audiodateien, egal aus welcher Quelle (Datei auf der Platte, CD bzw. DVD order aus dem Internet) stammen?
Welches Programm verwenden Sie zum Abspielen der Multimediadateien?
Öffnen Sie einmal den Taskmanager (Strg]+[Alt]+[Entf] drücken und den Punkt Taskmanager öffnen. Nun sehen Sie die Auslastung der CPU.
Steht dieser bei 100%?
Wie verändert er sich, wenn Sie eine Multimediadatei abspielen?
Ich hoffe die Beantwortung meiner Fragen, führt mich auf die richtige Spur zur Ursache.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Hallo Herr Kleemann,
erst einmal danke für Ihre Rückmeldung,
im Folgenden versuche ich Ihre Fragen zu beantworten:
Betriebssystem: Windows 7 64 bit in Notebook MD 98740 ( E7220 )
2nd generation IntelCore processor DRAM Controller 0104
ACPI x64 based PC, 4x Intel Core i3 -2310M CPU 2.10 GHZ
IDE ATA/ATAPI – Controller: Intel Mobile express Chipset Sata AHCI
Intel 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express root Port1- 1C10
Port2- 1C12
Port4- 1C16
Port 6-1C14
SM Bus Controller – 1C22
LPC Interface Controller 1C49
Soundkarte: Conexant Smart Audio HD
Intel Display Audio
Grafikkarte: Intel HD Graphics 3000
Alle Treiber sind lt. Info auf dem PC aktuell.
Ich glaube, das es einen zeitlichen Zusammenhang zwischen meinen mehrmaligen Versuchen den Adobe Flash Player zu laden und den Störungen gibt. Den sollte ich laden, nachdem mich ein neu angeschlossenes TomTom Gerät dazu aufforderte.
Kurioser weise will es mir auch nicht gelingen, Google Chrome auf meinen Rechner zu laden. Immer wenn ich den installiere, dreht sich die Laden Anzeige entgegen dem Uhrzeigersinn und lädt natürlich nicht.
Störungen sind allerdings jetzt auch noch da, wenn ich den Flash Player deinstalliert habe. Kann es da einen Zusammenhang geben?
Außerdem habe ich vor kurzem auch Spotify Premium geladen.
Insgesamt ist der Rechner nicht unbedingt merkbar langsamer geworden und der Lüfter arbeitet wie immer und wird nicht heiß.
Zum Abspielen von Multimediadateien verwende ich den WMP aus Windows 7.
Die CPU Auslastung spielt etwas verrückt. sie schnellt von nahezu 0 bis auf fast 100 und wieder zurück, ohne das ich eine Aktion laufen habe, ausser gerade hier schreibe und online bin, aber ohne Aktion.
Mir ist gestern aufgefallen, das immer wenn ich Bild/ton Aussetzer hatte, sofort danach die CPU auslastung auf nahezu oder ganz auf 100 sprang.
Grundsätzlich stellt sich für mich die Frage, ob meine Soundkarte defekt ist ( auch Auswirkungen auf Bildinhalte ? ) oder ob die WMP Software durcheinander ist.
Vielen dank für Ihr Engagement im Voraus
Thomas Riegel
Hallo Herr Riegel,
der Flashplayer wird damit nicht zu tun zu haben. Das sich Google Chrome nicht installieren lässt ist merkwürdig. Ich vermute eher das der Rechner von Schadprogrammen – potentiell unerwünschte Programme (Werbeprogramme) oder gar Viren/Trojaner – befallen ist.
Eine defekte Soundkarte halte ich für unwahrscheinlich. Zu reparieren wäre diese auch nicht, da es sich um einen Chip auf dem Mainboard handelt.
Die aktuellen Treiber von der Webseite von Medion haben Sie bereits heruntergeladen und installiert?
Von wo laden Sie den Google Chrome herunter? Beantwortete Frage von dirkkleemann Mai 6, 2015