Hallo zusammen,
ich habe einen Drucker HP Deskjet D2660, mit welchem ich meistens problemlos drucken kann. Häufig passiert es aber, dass wenn ich aus dem Internet heraus z.B. „Druckvorschau“ eine oder mehrere Seiten drucken möchte, der Drucker nicht druckt. Wenn ich dann den PC nach dem Ausschalten wieder einschalte, werden alle die in der Zwischenzeit nicht gedruckten Seiten gedruckt.
Gibt es dazu eine Lösung?
Danke und freundliche Grüße
buerol
Guten Tag Herr Buerol,
das liest sich so, als würde sich das Drucksystem aufhängen. Abhängig vom Betriebssystem sollte man nachsehen, wo es klemmt:
Bei Windows könnte man in der Ereignisanzeige fündig werden:
Start -> Alle Programme -> Zubehör -> Eingabeaufforderung mit der rechten Maustaste anwählen und „als Administrator ausführen“ wählen. Im folgenden Fenster
eventmgr.msc
eingeben und mit OK bestätigen. Im der folgende Übersicht die Rubriken Anwendungen und System ansehen, ob dort Fehler verzeichnet sind, die zur Uhrzeit des Druckversuchs passen. Egal, ob Sie dort etwas finden oder nicht, können Sie in der Eingabeaufforderung das Drucksystem neu starten:
net stop spooler
net start spooler
Wenn es dann druckt, nehme ich einen kaputten Druckertreiber an. Bitte sehen Sie beim Hersteller des Druckers nach, ob es für Ihr Betriebssystem einen neueren Treiber gibt.
Bei Linux und MacOS X starten Sie bitte den Browser und geben als Adresse
https://localhost:631/printers
an. Sie bekommen dann eine Liste der installierten Drucker und deren Status. Mit einem Klick auf den Namen bekommen Sie weitere Details und sollten dort eine Liste der ausstehenden und erledigten Aufträge sehen und ggf. eine Angabe, warum der Drucker angehalten wurde.
VG
Norbert