Habe Probleme beim starten meines Laptop Win 7, die Software bootet aber dann sagt mir der Laptop verbunden aber nicht mit den Internet, wenn ich meine Kennung ein geben will, schaltet er aus, ich glaube das es an den Router liegt weil der nicht erkannt wird, was muß ich machen?
Mit freundlichen Grüßen Dieter Mergelkuhl
Hallo Herr Mergelkuhl,
habe ich das richtig verstanden? Sie versuchen, die Benutzeroberfläche Ihres WLAN-Routers im Browser zu starten, und dann wird bei der Passworteingabe die Verbindung gekappt?
Falls das so sein sollte, würde ich darauf tippen, dass Sie das falsche Passwort eintippen bzw. sich bei der Eingabe an irgendeiner Stelle vertun (Groß-/Kleinschreibung?). Nach einigen Fehleingaben kann es sein, dass das Betriebsprogramm des Routers zuerst einmal die Arbeit einstellt, weil es einen Hacker-Angriff vermutet.
Sofern Sie ein eigenes Router-Passwort vergeben haben, sollten Sie also noch einmal in Ihren Notizen nach der richtigen Schreibweise forschen. Falls Sie das ab Werk vergebene Gerätepasswort nutzen, schauen Sie noch einmal in die Anleitung, wie das genau eingegeben wird.
Ansonsten kontrollieren Sie doch einmal alle Kabelverbindungen an Ihrem Router: Eventuell ist ja das Kabel zur Telefondose nicht mehr richtig verbunden, und Sie bekommen deshalb keine Internetverbindung.
Führen Sie danach einen Neustart des Routers durch. Dazu schalten Sie das Gerät kurz aus und wieder ein oder trennen kurz die Stromverbindung. Oft hilft das, einen abgestürzten Router wieder zum Funktionieren zu bringen.
Wenn Sie damit immer noch nicht weiterkommen, bleibt eigentlich nur noch ein Hardware-Reset des Routers (dazu gibt´s einen Reset-Knopf am Gerät) und die Neueinrichtung der Internet-Verbindung und des WLANs. Dazu benötigen Sie die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) Ihres Internet-Anbieters und die (Schnell-) Anleitung des Routers. Normalerweise leitet Sie ein Assistenten-Programm durch die nötigen Schritte. Holen Sie sich eventuell kompetente Hilfe aus dem Bekannten-/Freundeskreis dazu.
Zu Ihrem zweiten Problem: Falls Ihr PC nicht richtig heruntergefahren wurde, bietet Windows 7 beim nächsten Einschalten des Computers automatisch die Option, das System im Abgesicherten Modus zu starten. Wählen Sie im Startmenü einfach mit den Pfeiltasten „Windows normal starten“ und drücken Sie die Enter-Taste. Dann fährt Windows wieder normal hoch.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂