Auf meinem Laptop mit Windows 11 22/H2 erscheint seit kurzem beim Versuch im Datei Explorer nach einem Rechts-Click auf einen Ordner zu den weiteren Optionen zu gelangen nur folgende Fehlermeldung:
explorer.exe – Systemfehler
Exception Processing Message 0x0000005 – Unexpected parameters
Was hat das zu bedeuten?
Hallo kdbschneider,
Dieser Fehler bedeutet „Speicherzugriffsverletzung“. Bitte überprüfen Sie Ihren PC mit einem Offline-Antiviren-Tool, z. B. Kaspersky Rescue Disk.
Kaspersky Rescue Disk:
Führen Sie zur Wiederherstellung Ihres PCs die folgenden einfachen Schritte durch:
- Speichern Sie die Kaspersky Rescue Disk-Software auf einem USB-Speichergerät oder einer CD/DVD. (Eine entsprechende Anleitung finden Sie unter support.kaspersky.de/8092.)
- Starten Sie Ihren PC von dem Datenträger, der die Kaspersky Rescue Disk enthält.
- Aktualisieren Sie die Antiviren-Datenbanken.
- Führen Sie eine Systemprüfung auf Ihrem PC durch und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
https://www.kaspersky.de/downloads/free-rescue-disk
Führen Sie zunächst mal diese Überprüfung durch!
MfG
Li
Hallo kdbschneider,
Die häufigsten Ursachen für den 0xc0000005-Error
Je nachdem, in welchem Zusammenhang der 0xc0000005-Fehler auftritt, kann es ganz verschiedene Ursachen geben: So ist es einerseits möglich, dass Hardware nicht richtig funktioniert bzw. falsch konfiguriert ist. Andererseits kann der Fehler auch bei der ausgeführten Software vorliegen, sodass eine Neuinstallation das Problem beheben könnte. In den meisten Fällen ist das Problem jedoch auf konkrete Fehler bzw. Beschädigungen des Betriebssystems zurückzuführen, wobei die Fehlerspanne von fehlerhaften oder ungültigen Registry-Einträgen über fehlende oder unvollständige DLL-Dateien (Dynamic Link Library) bis hin zu beschädigten Systemdateien und -konfigurationen reicht. Zudem kann auch Malware für das Auftauchen der 0xc0000005-Meldung verantwortlich sein.
Quelle ist https://www.ionos.de/digitalguide/server/konfiguration/0xc0000005-fehler-beheben/
Vielleicht hilft auch dieses Video in dem beschrieben wird wie die Grafiktreiber gelöscht werden können https://vn-z.vn/threads/windows-11-explorer-exe-system-error-exception-processing-message-0xc0000005-unexpected-parameters.41545/
Sie schreiben „seit kurzem..“ was haben Sie davor verändert an Software oder Einstellungen?
Gruß Jürgen
Hallo kdbschneider,
als Ergänzung zu Abstürzen des Datei Explorers beim Rechtsklick: https://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/all/rechtsklick-im-explorer-bei-windows-11/96b2ef93-44fe-4c18-8dbb-4b6e05c22d64
VG
noha
Hallo kdbschneider,
um die bisherigen Antworten noch einmal zusammenzufassen, empfehle ich Ihnen folgende Reihenfolge bei den Problemlösungsmaßnahmen:
- Unterziehen Sie Ihr Windows einer Überprüfung/Reparatur mithilfe der eingebauten Bordwerkzeuge. Wie das geht, ist unter dem von noha genannten Link im Microsoft-Forum in der ersten Antwort beschrieben.
- Falls Sie das Virenschutzprogramm eines Drittanbieters (Symantec, Avira, AVG o.Ä.) nutzen, deinstallieren Sie es und kehren zum Windows Defender zurück. Das gilt auch für Anti-Malware-Programme wie „Spybot Search & Destroy“, das bekanntermaßen Probleme mit dem Datei Explorer verursacht.
- Untersuchen Sie Ihr System mithilfe eines Notfall-Mediums auf eventuell vorhandene Schadprogramme. Hierzu hat Ihnen Frau Lippmann die benötigten Infos geliefert.
Viele Grüße und schöne Weihnachten,
Martin Koch 🙂