Hallo, bin mit Windows 11 abgestürzt, habe nun von Windows 10 den abgebildeten Bildschirm, dieses Windows läuft aber nicht richtig. Es fehlt mir die untere Leiste zur Bedienung von Windows (Starten usw). Systembereiche, Speicher und Autostart, Rootkit-Prüfung und Vierenprüfung sind i.O.! Mich wundert aber ein großer Speicherverbrsuch in OS (C:) und sehr langsame „Bewegungen“ bei der Bedienung z.B. über die Tastatur.
Ich würde jetzt erst die Festplatte (250
GB) neu formatieren aber wie weiter?
Und woher kriege ich dann wieder mein Windows?
Bitte helfen Sie mir evtl. mit Fernwartung!
Grüße Manhai
Lieber User,
wenn ich Sie richtig verstanden habe, dann fehlt Ihnen die Taskleiste.
So schalten Sie die Taskleiste wieder ein:
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination [Windows-Taste] + [ I ]
Schritt 2: Klicken Sie auf die Kategorie Personalisierung.
Schritt 3: Klicken Sie in der linke Spalte unten auf Taskleiste.
Schritt 4: Schalten Sie die die Taskleiste wieder ein.
Herzliche Grüße
Josef Schreiner
Hallo Manhai,
das merkwürdige Verhalten Ihres Windows, der unerklärliche Speicherverbrauch auf Laufwerk C: und die hohe Auslastung des Systems könnten tatsächlich durch ein Schadprogramm verursacht worden sein. Um das festzustellen, müssten Sie den PC jedoch von einem Notfall-Medium mit Antivirenprogramm starten und die Festplatte „von außen“ – also ohne gestartetes Windows – nach Schädlingen untersuchen lassen.
Alternativ starten Sie den Windows Defender im Offline-Modus, bei dem Ihr Windows inaktiv bleibt (Anleitung unter https://support.microsoft.com/de-de/windows/schutz-f%C3%BCr-den-pc-mithilfe-von-microsoft-defender-offline-9306d528-64bf-4668-5b80-ff533f183d6c).
Ein unter Windows aktives Schadprogramm würde sich selbst vor einem Virenscan tarnen oder sogar die Sicherheitsmechanismen des PCs außer Kraft setzen. Sie erhalten dadurch ein „sauberes“ Ergebnis, obwohl der Rechner infiziert ist.
Bevor Sie Ihre Festplatte formatieren, erstellen Sie sich am besten auf einem zweiten PC mithilfe des „Media Creation Tools“ von Microsoft eine Windows-Installations-DVD bzw. einen Windows-USB-Stick. Damit booten Sie den PC und starten die „Benutzerdefinierte Installation“. Anschließend bekommen Sie ein Festplatten-Tool angezeigt, mit dem Sie das Laufwerk für die Installation auswählen können. Hier führen Sie die Formatierung durch (oder löschen gegebenenfalls die vorhandenen Partitionen) und setzen die Installation dann fort.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂