Sehr geehrtes Team,
ich habe im Oktober 2017 Ihren PC Pannenhelfer aboniert. In diesem Paket ist auch eine CD vorhanden, welche sich jedoch nicht öffnen bzw. auf meinen Rechner installieren lässt. Ich benutzt Windows 10 und bin genau so vorgegangen wie in der Installationsanleitung beschrieben ist. Nach mehreren Versuchen, leider kein Erfolg.
Die CD dreht sich, öffnet sich nicht.
Für eine Antwort bin ich Ihnen sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
A. Ritter
Hallo Herr Ritter,
dann ist die DVD offenbar defekt – das kommt vor. Wenden Sie sich ganz einfach an den Leserservice des Verlags (unter kundendienst@vnr.de) und bitten Sie um kostenlose Zusendung einer neuen DVD.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂