Sehr geehrte Damen und Herren,
folgendes Problem: ich habe auf zwei verschiedenen Samsung Handys ein und das gleiche Google-Konto.
Wie kann ich das ändern, ohne dass Daten verloren gehen?
In der Notfall-Sprechstunde habe ich mir schon die Finger wund gewählt, bin aber nie durch gekommen, deshalb meine Frage jetzt auf diesem Weg.
Ich hoffe Sie können mir helfen und bedanke mich schon im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Erika Knorr
Guten Tag Herr Knorr,
das können Sie leider nicht verhindern. An Ihr Google-Konto sind in der Regel alle Apps, Kontakte, Kalendereinträge und vieles mehr gekoppelt. Richten Sie ein neues Google-Konto ein, ist das Handy mehr oder minder jungfräulich ausgestattet. Es gibt natürlich Mittel und Wege, zumindest die Kontakte in ein neues Konto zu überführen. Aber warum stört Sie es, dass auf beiden Geräten das gleiche Konto aktiv ist?
beste Grüße
Sehr geehrter Herr Matthiesen,
es stört mich deshalb, weil das eine Handy nicht mehr mir gehört.
Gibt es eine Möglichkeit, mit der ich alles retten kann?
Gruß Erika
Sehr geehrter Erika,
um welche Daten geht es Ihnen denn konkret?
Sie müssen wissen: Verwalten Sie Kontakte, Kalendereinträge etc. mit Ihrem Google-Konto, müssten die Daten auf beiden Geräten auf dem gleichen Stand sein – Sie würden also keine Daten verlieren.
beste Grüße.
Hallo Herr Matthiesen,
wie schon gesagt, ist der Hauptgrund, für ein anderes Google-Konto der, dass meine Internetsucheingaben alle auch auf dem anderen Handy erscheinen, und das möchte ich nicht.
Die Daten, die ich absolut nicht verlieren will sind Kontakte, Bilder und Whats App-Nachrichten.
Wenn ich Sie richtig verstanden habe gibt es nur die Möglichkeit, alles von beiden Handys extern zu speichern, das Google-Konto löschen, was ja dann auf beiden Handys passiert, und zwei neue Konten anmelden.
Ist das so richtig?
Gruß Erika
Hallo Erika,
eigentlich müsste es so funktionieren: Sie melden auf dem anderen Smartphone Ihr Google-Konto ab und der neue Besitzer richtet sich ein eigenes ein (Alternativ setzen Sie es einfach auf die „Werkseinstellungen“ zurück). Auf Ihrem Smartphone können Sie dann das bisherige Google-Konto weiter verwenden.
Sind denn noch Bilder auf dem „anderen“ Smartphone vorhanden, die Sie retten müssten?
beste Grüße