wenn ich die dvd öffnen will bekomme ich die fehlermeldung diese app kann nicht geöffnet werden wenn ichautorun auf der dvd öffne lese ich amd 64 kann es sein
das sie mir eine falsche dvd geschickt haben mfg horst schramm
Hallo Herr Schramm,
auf der Windows-10-DVD ist die 64-Bit-Version von Windows 10 enthalten. Falls auf Ihrem PC bis jetzt ein 32-Bit-System installiert war, lässt sich die Installation nicht starten.
In dem Fall benötigen Sie die 32-Bit-Version von Windows 10, die Sie unter https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10 herunterladen und daraus eine Installations-DVD/einen Installations-USB-Stick erstellen können.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂
die antwort befriedigt mich garnicht erstens bin ich kein profi sondern mehr oder weniger
anfänger zweitens habe ich schon von win 8.1 auf win 10 upgegrätet mein laptop hat warscheinlich nur 32bit version da hilft es mir überhautnicht mich an die seite zu verweisen damit komme ich nicht klar wäre es nicht einfacher mir eine dvd in 32bitversion zuzuschicken mfg horst schramm
Hallo Herr Schramm,
wenn Sie das Upgrade schon durchgeführt haben, ist eine erneute Installation von DVD nicht notwendig. Insofern erübrigt sich Ihr Problem.
Was das „einfach zuschicken“ der 32-Bit-Version angeht: Der Verlag hat sich dazu entschieden, als Begrüßungsgeschenk für Windows 10 perfekt beherrschen, die 64-Bit-Version zur Verfügung zu stellen und hat dazu DVDs produzieren lassen. Das bedeutet: DVDs mit der 32-Bit-Version existieren im Verlag nicht, sondern müssten erst nachträglich produziert und dann mit der Post verschickt werden – was einen erheblichen Aufwand darstellt.
Demgegenüber ist der Download unter der von mir genannten Adresse die wesentlich sinnvollere Lösung. Zumal der Start und die Nutzung des dort angebotenen Installationstools in keiner Weise schwieriger ist als der Start und die Nutzung desselben Tools von einer DVD.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂
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Hallo Herr Schramm,
das konnte Herr Koch nicht wissen. Da es ein paar Mal schon diese Probleme gab, haben wir uns dazu entschlossen auf Anfrage Ihnen auch die 32 Bit-Version zuzusenden. Schauen Sie mal in Ihre erste Ausgabe von Windows 10 perfekt beherrschen. Dort ist genau beschrieben was Sie tun müssen, um an die 32 Bit Version zu bekommen.
Viele Grüße
Sven Udert