seit der Installation von der aktuellen Ubuntu-Version kann ich nicht mehr scannen. Die im Ubuntu Software-Center (Grafik) angebotenen Produkte erkennen meinen Scanner vom HP Laser Jet color MFP M175a leider nicht. Drucken funktioniert einwandfrei.
Die Scann Option von Libre Office (Einstellung-Medien-scannen) funktioniert leider auch nicht.
Bitte teilen Sie mir eine einfache Lösung für mein Problem mit. Hewrzlichen Dank
Bernhard Lochner
Hallo Herr Lochenr,
ich habe etwas über Ihren Drucker herausgefunden, was die Probleme verursachen könnte. Das Ganze ist aus einem englischen Forum und ich kann es mangels Hardware auch nicht testen.
Der Drucker hat einen SmartInstaller wohl für Windows, dieser scheint die Installation des Linuxtreibers über hp-plugin-ubuntu zu stören. das Programm bekommt wohl falsche Daten,
Den SmartInstaller müssten Sie über das Panel des Druckers deaktivieren. Wie dies geht sollte im Handbuch stehen.
Danach soll die Installation klappen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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Hallo Herr Lochner,
der Scanner hat vor dem Upgrade auf Ubuntu 15.10 funktioniert? Welche Version war das? Wie ist das Gerät angeschlossen per USB oder Netzwerk?
HP Geräte machen eigentlich wenig Probleme, da HP alle Treiber in der HPLIP zur Verfügung stellt. Nur bei ganz neuen Geräten muss mal eine HPLIP nachinstalliert werden, in der regel ist die in den Paketquellen neu genug.
Manchmal muss mit der HP-Toolbox allerdings noch ein wenig nachgeholfen werden. Installieren Sie das grafische Konfigurationswerkzeug HPLIP-Gui aus dem Ubuntu Software Center. Manches lässt sich über dieses Tool direkt beheben, starten Sie also das Programm.
Sollte hier mit die Installation des Scanners nicht erfolgreich funktionieren, muss über das Terminal nachgeholfen werden:
- Öffnen Sie ein Terminalfenster mit [Strg]+[Alt]+[t]
- Geben Sie folgenden befehl ein, um das Plugin zu installieren:
sudo hp-plugin-ubuntu
Durch den Befehl sudo wird der nachfolgende Befehl mit root-Rechten (entspricht dem Administrator in Windows) ausgeführt. Das Passwort das Sie eingeben müssen, ist das Passwort des Benutzers mit dem Sie im Linuxystem sind, dieses haben Sie bei der Installation erstellt. Das zweite häufige Problem ist, das scheinbar nichts angenommen wird, wenn Sie das Passwort eingeben, dies ist eine Sicherheitsfunktion, das Passwort wird angenommen, es werden nur keine Zeichen – auch keine Platzhalter * – bei der Eingabe dargestellt.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Servus Herr Kleemann,
der Scanner hat vor der Ubuntu Installation funktioniert. Das Betriebssystem war Windows 10. Es besteht ein Netzwerkanschluss.
Im Ubuntu Softwarwe Center finde ich kein Konfigurationswerkzeug mit der Bezeichnung HPLIP-Gui
Nach der Eingabe von sudo hp-plugin-ubuntu kam folgende Anzeige: HP Linux Imaging and Printing Systemn (ver.3.15.7) Plugin Download and Install Utillity ver.2.1
Error: hp-plugin should not beran as root/superuser
Leider hat sich mein Problem noch nicht gelöst und die Verbindung zum Scanner kann nicht hergestellt werden. Können Sie mir weiterhelfen? Danke
Hallo Herr Lochner,
der Scanner hat also unter Windows funktioniert und unter Linux noch nicht. Wie gesagt muss er eingerichtet werden. Weiterhin ist das Multifunktionsgerät per Netzwerk angeschlossen, dies hilft schon ein wenig weiter.
Also wenn ich im Ubuntu Software Center in die Sucher hplip-gui eingebe, wird mir diese angezeigt, der Name lautet auch HPLIP Toolbox. Installieren Sie dies bitte und versuchen Sie darüber den Scanner einzurichten. Der Kommandozeilenbefehl muss nur verwendet werden, wenn es mit der Toolbox nicht funktioniert.
Die Fehlermeldung beim Kommandozeilentool kann ich auch nicht nachvollziehen, bei mir gibt es hier keine Fehlermeldung, Das Tool wird ausgeführt. Die Anleitung von HP ergibt auch das root-Rechte nötig sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Hallo Herr Kleemann,
es ist zum verzweifeln! Das Plugin lässt sich nicht installieren!? Gibt es noch eine weitere Möglichkeit das Problem zu lösen? Wird HPLIP von Ubuntu 15.10 unterstützt?
Hallo Herr Lochner,
die HPLIP wird unterstützt und ist installiert. Die HPLIP Toolbox ist ja nur eine grafische Oberfläche für die Verwaltung.
Um den Scanner zu installieren hat HP das Programm hp-plugin vorgesehene, das wie oben beschrieben gestartet wird, mit sudo und root-Rechten. Ich kann die Fehlermeldung nicht nachvollziehen. Ich kann Ihnen hier nur zeigen, wie Sie etwas machen müssen, ich sitze leider nicht an Ihrem Rechner und kann es nicht für Sie machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Lieber Herr Kleemann,
erstmals vielen Dank für Ihre Geduld, aber ich komme leider nicht zum Ziel.
Die HPLIP Toolbox ist installiert. Hier ist auch „Simple scan“ aufgelistet.
Klicke ich in der Maske „HP Device Manager“ das Symbol „Scan“ an, dann erscheint „Driver Plug-in Required“ mit dem Hinweis „HP Device proprietary plug-in is missing. Click Next to continne plug-in installation“
Bei Anklicken von Next passiert nichts mehr, ausser dass ich sehe dass der PC stundenlang arbeitet und nichts findet.
Gebe ich den Kommansdozeilenbefehl ein, den ich mit Enter quitiere und danach mein Passwort, dass ich ebenfalls mit Enter quitiere dann passiert ebenfalls über Stunden nichts.
Klicke ich den Simple Scan an, dann kommt immer die Meldung, dass keine Verbindung hergestellt werden kann…
Ich weis nicht, was ich verkehrt mache und bitte Sie nochmals um Ihren (wenn möglich detailierten) Rat welchen Pfad ioch genau einhalten muss.
herzliche Grüße aus Schönau am Königssee
Hallo Herr Lochner,
SimpleScan ist nur eines der Programme mit dem man scannen kann, alle benutzen aber im Hintergrund SANE, das für die Treiber zuständig ist. Funktioniert ein Programm funktionieren alle anderen auch.
Leider gibt es keine Fehlermeldung, die uns hilft den Grund des hängen Bleibens zu verstehen. Versuchen Sie mal folgenden Befehl und senden Sie mir die Ausgabe:
sudo hp-plugin -i -g
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Hallo Herr Kleemann,
die Info lautet „Befehl nicht gefunden“
lochnerb@lochnerb-MS-7728:~$ sudo hp-plugin-i-g
[sudo] Passwort für lochnerb:
sudo: hp-plugin-i-g: Befehl nicht gefunden
lochnerb@lochnerb-MS-7728:~$
Danke für ihre ausdauernde Unterstützung
B.Lochner
Hallo Herr Locher,
der Befehl lautet hp-plugin und hat zusätzliche Optionen, die durch ein Leerzeichen und einem – getrennt sind, in diesem Fall -i und -g. Die Leerzeichen müssen Sie mit eingeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Guten Morgen Herr Kleemann,
danke für den Hinweis! Untenstehende Info erschien nach Eingabe des Befehls. Wie verfahren wir weiter? Danke
freundliche Grüße aus den Berchtesgadener Bergen
Bernhard Lochner
lochnerb@lochnerb-MS-7728:~$ sudo hp-plugin -i -g
[sudo] Passwort für lochnerb:
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.15.7)
Plugin Download and Install Utility ver. 2.1
Copyright (c) 2001-15 Hewlett-Packard Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.
error: hp-plugin should not be run as root/superuser
lochnerb@lochnerb-MS-7728:~$
Hallo Herr Lochner,
ich habe mir das noch mal angesehen, und ich glaube ich bin auf die Ursache gestoßen.
Kann es sein, das Sie
sudo hp-plugin-ubuntu
mit einem Leerzeichen als
hp-plugin -ubuntu
geschrieben haben? In diesem Fall wird das Programm hp-plugin mit dem Parameter Ubuntu aufgerufen und dann erhalte ich auch die Fehlermeldung.
Wenn der korrekte Befehl ohne Leerzeichen
hp-plugin-ubuntu
wird, funktioniert es mit und ohne sudo. Die root-Rechte werden ohne sudo einfach noch angefordert.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Hallo Herr Kleemann,
einen Teilerfolg kann ich dank ihrer Hilfe verbuchen. Mit dem Befehl kann ich mich Legimitieren. Danach passiert nichts mehr, wie sie bereits geschrieben haben. Beim Versuch zu scannen wird die Plug-in Installation vorgeschlagen, die jedoch- wie gehabt- nicht durchgeführt wird. Was soll ich nach der Legimitierung machen um scannen zu können?
mit freundlichen Grüßen
B.Lochner
Hallo Herr Lochner,
ist der Scanner eigentlich direkt am Rechner per USB angeschlossen, oder steuern Sie ihn über das Netzwerk an? Falls ja schließen Sie das gerät direkt per USB an.
Direkt eingreifen kann man in die Plugin Installation von HP leider nicht.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Hallo Herr Kleemann,
der Scanner ist direkt per USB am Rechner angeschlossen. Es handelt sich um ein Kombigerät mit Druck und Scan. Drucken funktioniert einwandfrei- scannen leider nicht.
mit freundlichen Grüßen
Bernhard Lochner
Hallo Herr Kleemann,
tausend Dank für Ihre Hilfe und Ausdauer. Problem gelöst!!!
viele Grüße aus Berchtesgaden
Bernhard Lochner
Hallo Herr Lochner,
damit habe ich jetzt nicht gerechnet, es war so ein letzer versuch, den ich in einem kleinen australischen Ubuntu Forum gefunden habe. Auch hatte ich bisher nicht gewusst, das es solcher Installer in HP Druckern gibt. Bei Problemen muss man halt alles ausprobieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann