Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mir jetzt das Programm „online TV18“ auf den Windows-Computer geladen und wollte eine Sendung anschauen. Dabei kommt es aber immer, bei jedem Sender, zum Auftauchen einer Fehlermeldung:
„Zugriff verweigert. Bitte prüfen, ob ein Virusscanner oder Anti-Malware den Zugang auf das Netzwerk blockiert. Errorcode = C_666“
Was kann ich nun machen, damit das Programm läuft? Bitte in einfachen Sätzen erklären, da ich kein Computerprofi bin!
Mit freundlichen Grüßen
Ruhstorfer Martin
Hallo nitram,
Der Errorcode #C_666 in onlineTV 18 deutet normalerweise auf ein Problem mit der Authentifizierung oder der Verbindung hin. Hier sind einige Schritte, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben:
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und keine Probleme aufweist. Testen Sie, ob Sie andere Websites und Online-Dienste problemlos aufrufen können.
- Zeit und Datum überprüfen: Stellen Sie sicher, dass das Datum und die Uhrzeit auf Ihrem Computer korrekt eingestellt sind. Ungenaue Uhrzeit- oder Datumseinstellungen können zu Authentifizierungsproblemen führen.
- VPN oder Proxy deaktivieren: Wenn Sie VPN oder Proxy-Dienste verwenden, kann dies zu Problemen führen. Deaktivieren Sie diese vorübergehend und versuchen Sie erneut, auf Eurosport zuzugreifen.
- Firewall- und Antiviren-Software überprüfen: Manchmal können Firewall- oder Antiviren-Programme den Zugriff auf bestimmte Websites oder Dienste blockieren. Stellen Sie sicher, dass onlineTV in Ihrer Firewall als vertrauenswürdige Anwendungen gelistet sind.
- Cache und Cookies löschen: Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers, um sicherzustellen, dass keine veralteten Daten gespeichert sind.
- Software-Updates: Stellen Sie sicher, dass onlineTV und Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand sind. Überprüfen Sie auch, ob es Aktualisierungen für onlineTV gibt, die das Problem möglicherweise beheben.
MfG
Li