Der Scanner meines Multifunktionsdruckers HP OfficeJet 6950 liefert nur noch jpg-Dateien nachdem ein PC-Helfer
„Windows Fax & Scan“ bei mir installiert hat.
Er wusste sich nicht mehr anders zu helfen, als nach dem Lösen eines Drucker-Problems das Scannen gar nicht mehr funktionierte.
Davor hatte der Scanner problemlos PDF-Dateien erzeugt.
1. Wie bekomme ich „Windows Fax & Scan“ wieder deaktiviert bzw. deinstalliert?
(Die normale Software-Deinstallation hat daran nichts geändert, die Software ist trotzdem aktiv)
2. Wie erreiche ich wieder die ursprüngliche Funktion?
Dankend für Ihr Bemühen
Guegie
Hallo Ihr Lieben alle,
nun bekomme ich endlich PDF-Dateien aus dem Drucker. Wenn auch auf dem Umweg und noch nicht in perfekter Größe (ich teste noch die empfohlenen Möglichkeiten), aber es geht erst mal.
Das war schon ein ganz schöner Ritt durch die Computer-Untiefen.
Ob ich noch mal eine Neuinstallation mache oder über einen Wiederherstellungspunkt die ursprüngliche Installation zu aktivieren versuche, überlege ich mir später.
Jetzt bedanke ich mich bei allen sehr für die tolle Unterstützung und die geopferte Zeit um mir zu helfen !!!
Mit herzlichen Grüßen
Günter Gienow