Der Scanner meines Multifunktionsdruckers HP OfficeJet 6950 liefert nur noch jpg-Dateien nachdem ein PC-Helfer
„Windows Fax & Scan“ bei mir installiert hat.
Er wusste sich nicht mehr anders zu helfen, als nach dem Lösen eines Drucker-Problems das Scannen gar nicht mehr funktionierte.
Davor hatte der Scanner problemlos PDF-Dateien erzeugt.
1. Wie bekomme ich „Windows Fax & Scan“ wieder deaktiviert bzw. deinstalliert?
(Die normale Software-Deinstallation hat daran nichts geändert, die Software ist trotzdem aktiv)
2. Wie erreiche ich wieder die ursprüngliche Funktion?
Dankend für Ihr Bemühen
Guegie
Hallo Herr Gienow,
es gibt zwei Stellen, an denen etwas falsch eingestellt ist:
1. das Papierformat wird zu groß gemeldet und aus Ausgabegröße ist A4 einstellt.
2. die Auflösung des Druckers (Bildpunkte pro cm oder inch) und der Darstellung auf dem Papier stimmen nicht.
Hier müssen alle Punkte mal überprüft werden. Leider habe ich weder Ihren Drucker (oder einen ähnlichen) noch verwende ich ihre Programme (WF&S). Eine erste Hilfe ist das Handbuch des Herstellers: https://support.hp.com/de-de/product/hp-officejet-6950-all-in-one-printer-series/9666193/manuals, Seite 38.
Als Hinweis zu „Auflösung“:
* Sinnvoll sind Werte von 200 bis 300 DPI, wenn man nicht gerade Kunstwerke scannt. Da darf ein bisschen mehr sein.
* Das menschliche Auge hat bei optimaler Beleuchtung und 30 cm Abstand eine Auflösung von 300 DPI.
* Die Standardauflösung bei FAX ist 100×200 DPI (rechteckige Bildpunkte!)
* Der Scanner-Treiber bietet zahlreiche Stellen, an denen man etwas einstellen kann.
VG
noha