Der Scanner meines Multifunktionsdruckers HP OfficeJet 6950 liefert nur noch jpg-Dateien nachdem ein PC-Helfer
„Windows Fax & Scan“ bei mir installiert hat.
Er wusste sich nicht mehr anders zu helfen, als nach dem Lösen eines Drucker-Problems das Scannen gar nicht mehr funktionierte.
Davor hatte der Scanner problemlos PDF-Dateien erzeugt.
1. Wie bekomme ich „Windows Fax & Scan“ wieder deaktiviert bzw. deinstalliert?
(Die normale Software-Deinstallation hat daran nichts geändert, die Software ist trotzdem aktiv)
2. Wie erreiche ich wieder die ursprüngliche Funktion?
Dankend für Ihr Bemühen
Guegie
Hallo Herr Lippmann,
danke für Ihre Nachfrage.
Mein neuester Kenntnisstand bezüglich WF&S:
Wie schon beschrieben, ist es unter „Apps“ nicht mehr sichtbar, weil von mir nur scheinbar deinstalliert. Es ist aber nach wie vor noch auf dem PC, denn wenn ich scanne, läuft der Scann noch darüber.
Auch lässt sich das Programm über die Suchfunktion aufrufen und Einstellungen darin vornehmen u.a. auch Datei-Format.
Aber leider nur JPG, PNG, BMP und TIF. Nicht jedoch PDF!!
Damit nutzt mir das Programm leider nichts und die Suche nach einer Lösung geht weiter.
Ich danke aber allen guten Helfern für ihre bisherigen Beiträge, denn sie brachten mir Erkenntnisgewinn und damit mehr Verständnis für das Problem!
Vielleicht gelingt die Lösung noch.
Mit freundlichen Grüßen
Günter Gienow