Der Scanner meines Multifunktionsdruckers HP OfficeJet 6950 liefert nur noch jpg-Dateien nachdem ein PC-Helfer
„Windows Fax & Scan“ bei mir installiert hat.
Er wusste sich nicht mehr anders zu helfen, als nach dem Lösen eines Drucker-Problems das Scannen gar nicht mehr funktionierte.
Davor hatte der Scanner problemlos PDF-Dateien erzeugt.
1. Wie bekomme ich „Windows Fax & Scan“ wieder deaktiviert bzw. deinstalliert?
(Die normale Software-Deinstallation hat daran nichts geändert, die Software ist trotzdem aktiv)
2. Wie erreiche ich wieder die ursprüngliche Funktion?
Dankend für Ihr Bemühen
Guegie
Hallo Herr Gienow,
dass der Name des Drucker jetzt anders ist, liegt daran, dass ein anderer Treiber dafür installiert wurde und dieser den Namen vorgeschlagen hat. Bei der Installation wurde der Name so übernommen.
HP hat in einem Gehäuse mehrere Geräte verbaut, die unabhängig von einander sind. Dummerweise hat HP für die Windows-Anwender die Treiber für den Drucker und den Scanner und weiteres Gedöns in eine riesige exe-Datei gepackt. Daher sind Ihre Bedenken berechtigt, das ganze zu entfernen und erneut anders aufzusetzen.
Vermutlich ist das aber auch nicht nötig. In https://www.tonerlieferant24.de/scannen-mit-windows-10/ gibt es eine Anleitung für die Windows-FAX-und-Scan-Funktion. Dort finden Sie im Kapitel 3 wie Sie anstelle von JPG ein anderes Dateiformat einstellen können. Was bei Ihnen angeboten wird, weiß ich nicht, weil ich die Windows-FAX-und-Scan-Funktion nicht aktiviert habe.
VG
noha