Ich benutze Windows 10Pro Vers. 22H2 und den Drucker Brother MFC-J870DW. Als Textprogramm benutze ich Libre Office, ebenfalls neueste Version. Seit kurzer Zeit habe ich folgendes Problem: Wenn ich eine gespeicherte Datei, welche mit Libre Office früher erstellt wurde, ausdrucken möchte, wird mir zwar mein Drucker als Standarddrucker angezeigt., aber trotzdem wirft der Drucker nur ein leeres Blatt aus. Bei einer Prüfung des Druckers wird ein Testblatt ausgedruckt und mir bestätigt, dass der Drucker einwandfrei arbeitet. Sonstige Druckaufträge werden anstandslos erledigt. Es liegt also nur an Libre Office. Wo muss ich da eine Änderung vornehmen, damit Texte wieder ausgedruckt werden können? Das kam ganz plötzlich von einem Tag auf den anderen. Vorher wurde jeder Druckauftrag ordnungsgemäß ausgeführt. Ich selbst habe aber keine Änderungen vorgenommen.
Ich würde mich freuen, wenn mir da Jemand helfen könnte.
MfG
Gerhard
Lieber Gerhard,
ich gehe davon aus,
* dass Sie keine Tuning-Programme oder Virenschutzprogramme eines Drittherstellers einsetzen.
Wenn ja:
Tuning-Programm auf die Grundeinstellungen zurücksetzen und dann deinstallieren – diese Programme sind überflüssig.
Virenschutz-Programm vorübergehend deaktivieren – unter Windows 10 / Windows 11 reicht der Windows-Defender von Microsoft völlig aus.
* der Drucker in Ordnung ist und die Tintenpatronen gefüllt sind – haben Sie einmal die Druckköpfe gereinigt?
Damit man Ihr Problem besser nachverfolgen kann, empfehle ich Ihnen vor dem Druck einer Datei unter Windows 10 die Schrittaufzeichnung zu starten.
Laden Sie dann das Ergebnis der Schrittaufzeichnung hier hoch.
Eine ausführliche Anleitung finden Sie im Anhang. Die Anleitung ist zwar von 2019 – aber immer noch gültig.
Mit freundlichen Grüßen
Josef Schreiner