Der Scanner meines Multifunktionsdruckers HP OfficeJet 6950 liefert nur noch jpg-Dateien nachdem ein PC-Helfer
„Windows Fax & Scan“ bei mir installiert hat.
Er wusste sich nicht mehr anders zu helfen, als nach dem Lösen eines Drucker-Problems das Scannen gar nicht mehr funktionierte.
Davor hatte der Scanner problemlos PDF-Dateien erzeugt.
1. Wie bekomme ich „Windows Fax & Scan“ wieder deaktiviert bzw. deinstalliert?
(Die normale Software-Deinstallation hat daran nichts geändert, die Software ist trotzdem aktiv)
2. Wie erreiche ich wieder die ursprüngliche Funktion?
Dankend für Ihr Bemühen
Guegie
Windows-Fax und -Scan
Liebe/r User*in,
ich vermute, dass Ihr Problem die Einstellungen an Ihrem Drucker sind und nicht das Tool Windows-Fax und -Scan.
Wenn Sie das Tool trotzdem deinstallieren möchten, dann siehe Anhang.
Mit freundlichen Grüßen
Josef Schreiner