Sehr geehrte Experten,
es wird immer empfohlen, dass Router Passwort zu ändern. Wenn man bei der Telekom ist, können die dann trotzdem noch eine Ferndiagnose bei Problemen machen, oder evtl. neue Firmware aufspielen, oder die DSL Geschwindigkeit erhöhen etc?
Früher gab es die De Mail bei der telekom, diese gibt es jetzt nicht mehr, gibt es da jetzt was anderes oder neues?
Hallo jochen-balthasar,
wenn Sie Ihr Router-Passwort ändern, hat das keinen Einfluss auf eine Ferniagnose durch die Telekom.
Voraussetzungen zur Durchführung einer „Fernkonfiguration für Computer und Software“:
1. Sie verfügen über einen eingerichteten und funktionsfähigen Internetzugang.
2. Sie haben die Software zur Durchführung eines Fernzugriffs heruntergeladen und gestartet und dabei Ihr Einverständnis für die Aktionen des Servicemitarbeiters über das Internet gegeben.
3. Ihre eventuell zu konfigurierenden Geräte sind korrekt mit Ihrem Computer verbunden.
MfG
Li