Gerade ist mein Laptop (Windows 10) zweimal hintereinander abgestürzt.
Fehlerursache: nvlddmkkm.sys
Ich habe sfc /scannow durchgeführt und es sind auch beschädigte Dateien gefunden und repariert worden.
Auch habe ich im Geräte-Manager die beiden Grafiktreiber (Intel und NVIDIA) aktualisieren lassen. Ergebnis war jedoch, dass die besten Treiber bereits installiert sind.
Da ich nächste Woche (ab Dienstag) den Laptop ganz dringend für einen mehrtägigen Workshop einsetzen muss, mache ich mir Sorgen, welche Maßnahmen ich noch vornehmen sollte, um einen Absturz unbedingt zu vermeiden.
Können Sie mir raten, was ich sinnvollerweise noch tun könnte?
Im Internet werden kostenlose Programme (zum Beispiel „Methods to Fix the Blue Screen Error In Windows 10“, „Wandershare Recoverit (Free Trial“)) angeboten.
Können Sie diese empfehlen?
Für eine baldige Antwort wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Mfg
WG
Lieber User,
Cleaning-Tool
Verwenden Sie ein Cleaning-Tool?
Wenn ja, alles auf die Ausgangswerte zurücksetzen.
Dann deinstallieren Sie das Tool.
ACER-Treiber
haben Sie (wie im Forum empfohlen) alle ACER-Treiber installiert?
Evtl. sind dann die Probleme bzw. Fehlermeldungen im Geräte-Manager weg.
Ihr Screenshot Geräte-Manager > Andere Geräte
Printscreen
Den Treiber zu Printscreen kenne ich nicht.
Vielleicht hilft dieser Link von Chip: https://www.chip.de/downloads/PrintScreen_44230531.html
Tool deinstallieren > Neustart > Tool erneut installieren
Für Screenshots hat Windows 10 die Apps Snippingtool und Ausschneiden und skizierren bereists installiert.
Wenn Printscreen immer wieder Probleme macht, dann würde ich es deinstallieren.
bdci.sys
Meinen Sie „Bddci.sys“ oder bdci.sys?
Bddci.sys könnte eine Datei vom Bitdefender sein.
Haben Sie dieses Virenschutzprogramm installiert?
Wenn ja, deinstallieren Sie das Programm.
Virenschutzprogramme von Dritthersteller führen unter Windows 10 immer zu Problemen.
Der in Windows 10 vorhandene Virenschutz reicht völlig aus.
Nach einer Deinstallation von Bitdefender und einem Neustart aktiviert sich Windows-Sicherheit automatisch.
Siehe Einstellungen > Update und Sciherheit > Windows-Sicherheit
Geräte-Manager
Zu den Fehlermeldungen im Geräte-Manager > Andere Geräte:
Auf der Webseite von ACER (oder im Internet) bereits nach Lösungen gesucht?
Siehe z. B.:
https://community.acer.com/de/discussion/436995/suche-treiber-fuer-pci-kommunikationscontroller-einfach-unter-win-7-pro-64-bit
Beantwortete Frage von josef-schreiner September 28, 2021