Wie erfolgt das Rücksetzen? Wie bleiben mir die schon installierten Programme erhalten?
Lieber User,
keine Internetverbindung ist natürlich ein neues Thema.
Für dieses Problem sollten Sie den PC noch nicht „zurücksetzen“.
Internetverbindugsprobleme können div. Urachen haben z. B.:
* Windows-Fehler
* PC-Hardware-Fehler
* Kabel-Fehler
* Internet-Fehler (Internet-Anbieter)
* Einstellungs-Fehler
* Router-Fehler
Prüfen Sie einmal:
* Ist das Ethernet-Kabel ordnungsgemäß angeschlossen!
* Ethernert-Kabel auswechseln
* Ist WLAN am Computer eingeschaltet!
* Laptops haben in der Regel einen Schalter um WLAN aus- oder einzuschalten bzw. eine Tastenkombination um WLAN aus- oder einzuschalten
* Haben Sie aus Versehen den Flugmodus eingeschaltet?
* Einstellungen > Update und Sicherheit > Problembehandlung > Zusätzliche Problembehandlungen > Internetverbindungen
AEG-Test
Können auch andere Geräte (weitere PCs, Handy, Tablet) über WLAN keine Verbindung mit dem Internet aufnehmen, dann:
versuchen Sie den AEG-Test.
A=Ausschalten (PC herunterfahren und Router Stecker ziehen)
E= Einschalten (nach 5 Minuten erst den Router – abwarten bis die Lämpchen leuchten -, dann den PC einschalten)
G=Geht wieder
Problem nicht gelöst, dann beschreiben Sie doch bitte genau was nicht funktioniert?
Vielleicht helfen folgende Links von Microsoft:
Beantwortete Frage von josef-schreiner September 19, 2021