Der Scanner meines Multifunktionsdruckers HP OfficeJet 6950 liefert nur noch jpg-Dateien nachdem ein PC-Helfer
„Windows Fax & Scan“ bei mir installiert hat.
Er wusste sich nicht mehr anders zu helfen, als nach dem Lösen eines Drucker-Problems das Scannen gar nicht mehr funktionierte.
Davor hatte der Scanner problemlos PDF-Dateien erzeugt.
1. Wie bekomme ich „Windows Fax & Scan“ wieder deaktiviert bzw. deinstalliert?
(Die normale Software-Deinstallation hat daran nichts geändert, die Software ist trotzdem aktiv)
2. Wie erreiche ich wieder die ursprüngliche Funktion?
Dankend für Ihr Bemühen
Guegie
Hallo Li,
zunächst vielen Dank für die umgehende Antwort.
Ja, genau so habe ich deinstalliert. Ich habe noch mal überprüft, es wird auch „Windows Fax und Scan“ unter den Apps nicht mehr angezeigt.
Aber trotzdem ist Windows Fax & Scan noch vorhanden, denn bei jedem Scan vom Drucker erscheint dessen Fenster.
Und die Scan-Vorlage wird auf dem PC als .jpg gespeichert, weil wohl Windows Fax & Scan Dateien nur als .jpg speicher kann.
Wie werde ich diese lästige App wieder los, denn ich brauche die Scanns als PDF-Dateien?
MfG
Günter Gienow