Folgende Anzeige habe ich aus dem Zuverlässigkeitverlauf kopiert:
„Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0x800F081F fehlgeschlagen: 2021-03 Kumulatives Update für Windows 10 Version 20H2 für x64-basierte Systeme (KB5000802)“
Nun kam es heute zu einem Absturz, bluescreen .
Danach habe ich noch einmal versucht, das update zu installieren, aber mit dem gleichen negativem Ergebnis.
Was kann ich da machen, ich fühle mich hilflos dabei.
Vielen Dank im Voraus für ihre Hilfe
Helga Seemann
Hallo Frau Seemann,
wenn Windows das Update noch gar nicht erfolgreich installiert hat, kann es eigentlich auch nicht für die Bluescreen-Abstürze verantwortlich sein. Wie lautet denn die Fehlermeldung, wenn Ihr PC mit einem Bluescreen abstürzt?
Wie Sie die Installationsprobleme mit der bei Ihnen auftretenden Fehlermeldung überwinden, zeigt der von noha verlinkte Beitrag.
Ansonsten: Die Bluescreen-Probleme von KB5000802 treten offenbar ganz unabhängig davon auf, ob Sie drucken oder nicht. Haben Sie denn einmal testweise versucht, den Treiber durch Microsofts PCL6-Treiber zu ersetzen? Sollte das keine Verbesserung bringen, machen Sie die Änderung auch genauso einfach wieder rückgängig.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂