Guten Abend,
ich habe meinen Computer im Juli 2016 im Rahmen der großen Umstellung auf Windows 10 ebenfalls upgrated. Leider ist es mir bis heute nicht gelungen, eines der großen Updates aufzuspielen. Anfänglich habe ich ein paar kleine Updates installieren können, aber mehr war bis jetzt nicht möglich.
Ich habe mehrfach Halbjahresupdates angeboten bekommen.
Ich habe das Update mehrfach zugelassen, aber bei 92% des Fortschrittes erfolgte jedes Mal der Abbruch mit der Meldung „Update nicht erfolgreich“. Aus diesem Grunde arbeite immer noch mit Windows 7, weil ich das Windows 10 erst aktuell haben möchte, ehe ich voll auf Windows 10 umsteige.
Mein Computer ist ein 17″ Dell-Laptop mit Windows 7 Ultimate.
Baujahr: 2011
Prozessor: Intel core i7
RAM: 8GB
Festplatten: primär 500GB, sekundär 1TB
Können Sie mir weiterhelfen, damit ich endlich restlos auf Windows 10 umsteigen kann?
Für Ihre Antwort bedanke ich mich im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
fki-w5
Hallo fki-w5,
dieses Problem kann leider unterschiedliche Ursachen haben, wie zum Beispiel einen Fehler in Ihrem bisherigen Windows, fehlerhaft heruntergeladene Update-Daten oder auch ein mit der neuen Windows-Version unverträgliches BIOS Ihres Laptops.
Insofern würde ich Ihnen nacheinander folgende Maßnahmen empfehlen:
1. Stellen Sie sicher, dass auf Laufwerk C: genug Speicherplatz frei ist – rund 30 GB sollten ausreichen.
2. Führen Sie eine Systemreparatur von Windows 10 durch:
– Tippen Sie den Begriff Eingabeaufforderung ins Suchfeld der Taskleiste ein und klicken Sie im Suchergebnis rechts auf „Als Administrator ausführen“.
– Tippen Sie im nächsten Fenster den Befehl
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
ein und drücken Sie abschließend die Enter-Taste (Achtung: vor jedem Schrägstrich muss ein Leerzeichen stehen).
Nach Abschluss fahren Sie mit Eingabe des Befehls
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
fort und drücken erneut die Enter-Taste. Zum Schluss führen Sie das Ganze mit dem Befehl
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
durch.
– Tippen Sie anschließend den Befehl sfc /scannow ein und drücken die Enter-Taste. Windows wird daraufhin alle Systemdateien auf ihre Integrität prüfen und bei Bedarf reparieren. Sollte am Ende die Meldung erscheinen, dass nicht alle Fehler beseitigt werden konnten, starten Sie den PC neu und führen Sie sfc /scannow erneut durch. Es kann einige Durchläufe brauchen, bis keine Fehler mehr gemeldet werden.
3. Führen Sie die Windows Update-Problembehandlung durch. Sie finden das Hilfsprogramm kostenlos unter https://support.microsoft.com/de-de/help/4027322/windows-update-troubleshooter.
4. Starten Sie das Upgrade nicht über die Update-Funktion von Windows 10, sondern über die Webseite unter https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10. Klicken Sie auf der Seite auf „Jetzt aktualisieren“, laden Sie das angebotene Installationsprogramm herunter und starten Sie es anschließend. Folgen Sie einfach den weiteren Schritten.
Sollte das Upgrade dann immer noch scheitern, ist mit großer Wahrscheinlichkeit eine Unverträglichkeit zwischen Ihrem Laptop und der neuen Windows-10-Version verantwortlich. In dem Fall laden Sie sich von der Dell-Homepage die neueste BIOS-Version herunter und führen mit Ihrem BIOS ein Update durch. Wie das geht, sollte auf der Seite mit dem BIOS-Download beschrieben sein.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂