Nach update Ver. 1803 bekomme ich folgende Meldung. Update Fehlgesclagen. Fehler code:0Xc0000221.Und.Siehe Anhang. Wie bekomme ich das Apdate auf meinen Rechner. Bitte um detailierte Unterstützung.
MfG. NoRa
Hallo Nora,
diese Meldung bedeutet, dass möglicherweise eine der Hardware-Komponenten bzw. einer der installierten Treiber nicht kompatibel mit der neuen Windows-Version ist. Ursache kann aber auch zum Beispiel ein inkompatibler Virenscanner sein.
Die erste Maßnahme wäre also, vor der Update-Installation das Antivirenprogramm zu deinstallieren (!). Darüber hinaus sollten Sie alle nicht benötigten USB-Geräte vom PC trennen und danach einen Neustart ausführen.
Ansonsten versuchen Sie doch einmal, die Installation nach einem sauberen Neustart (siehe https://support.microsoft.com/de-de/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows) durchzuführen.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂