1. Frage gestellt am 04.01.2018 = Antwort erhalten
Sehr geehrter Herr Kleemann,
leider muss ich Sie noch einmal belästigen.
Tastatur und Maus waren mit Kabel an meinem Rechner angeschlossen.
Zwei weitere Versuche mit verschiedenen USB-Sticks ergaben das selbe Ergebnis. Es ertönt jedesmal nachdem Hochfahren mit den jeweiligen USB-Sticks ein helles Pfeiffen. Eine weitere Bearbeitung ist nicht möglich.
Nun zu dem Rettungsdatenträger per CD. Auch hier kann ich die Software Lazesoft nicht nutzen. Nachdem Hochfahren per CD erscheint zwar die Startseite von Lazesoft, eine Bearbeitung ist aber nicht möglich. Der Mausanzeiger wird nicht angezeigt und beim Auslösen per Pfeiltasten erfolgt nichts.
Wie kann ich die Software Lazesoft nutzen? Was mache ich verkeht?
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Helmut Paszkowski
Hallo Herr Paszkowski,
bitte erstellen Sie keine neuen Themen, wenn Sie auf eine Frage antworten. Verwenden Sie das Antwortfeld unter Ihrer eigentlich Frage und der Antwort. Um zum ursprünglichen Thema zu kommen, klicken Sie auf den Link Dieses Thema lesen in der Mail.
Wie gesagt befindet sich auf dem USB Stick und der CD das gleiche System, daher verstehe ich das unterschiedliche Verhalten nicht.
Eventuell ist das Programm beim Download beschädigt worden oder es gab eine defekte Version, Sie sollten es noch mal herunterladen und installieren.
Da das Ganze bei unseren Tests funktioniert und wir auf das Produkt eines fremden Herstellers keinen Einfluss haben können wir leider nicht viel machen.
Eventuelle liegt es an Ihrer Hardware. Ich kann nie zu viel, nur zuwenig über einen Rechner wissen. Wichtig sind vor allem CPU, RAM und Mainboard bzw. Chipsatz und die Grafikkarte. Bei Komplettrechnern wie Laptops reicht auch die genaue Modellbezeichnung.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann